Líonra Eorpach na Lárionad Tomhaltóirí – ECC-Net

ECC Net agus COVID-19

Tá ról tábhachtach ag ECC Net maidir le comhairle a thabhairt do thomhaltóirí i gcomhthéacs an choróinvíris. Faigh tuilleadh eolais ag an nasc seoECC Net and COVID-19

Má tá cúnamh uait, tá sonraí teagmhála do ECC áitiúil ar fáil thíos.

Conas a oibríonn ECC

Más san Aontas, san Iorua, san Íoslainn nó sa Ríocht Aontaithe atá cónaí ort, féadfaidh an ECC i do thír

• na cearta atá agat mar thomhaltóir a mhíniú
• cuidiú leat díospóid a réiteach le díoltóir atá lonnaithe i dtír eile den Aontas (nó san Íoslainn nó san Iorua)
• insint duit cé a chuideoidh leat mura bhfuil siad féin in ann cabhrú

Is éard atá in ECC Net líonra d’oifigí faoi bhainistíocht neamhspleách atá cómhaoinithe ag an gCoimisiún Eorpach. 

Téigh i dteagmháil le ECC Net

Ní mór duit dul i dteagmháil le ECC Net sa tír ina bhfuil cónaí ort.

Forbhreathnú ar na cásanna a láimhseáladh

In 2020, beidh ECC Net ag ceiliúradh 15 bliana ar an bhfód. Chuidigh sé le breis agus 1,000,000 tomhaltóir cheana féin.

Treoir do thomhaltóirí

Foilsíonn Líonra Eorpach na Lárionad Tomhaltóirí treoir agus comhairle freisin maidir le fadhbanna coitianta a bhíonn ag tomhaltóirí, amhail

• Na rioscaí a bhaineann le hearraí góchumtha a sheachaint

• Tuarascáil ECC-Net 2015 ar Chearta paisinéirí aeir (pdf)

• Carr a cheannach ó Bhallstát eile

• Réadmhaoin amroinnte (pdf)

• Na 10 leid is fearr do thomhaltóirí maidir le réadmhaoin amroinnte (pdf)

• Barántaí fadaithe

• Calaois ar líne (pdf)

• Trustmharcanna r-thrádála (pdf)

• Cearta paisinéirí aeir – díospóidí a réiteach (pdf)

• Díospóidí idirnáisiúnta beaga a réiteach (pdf)

• Cearta paisinéirí aeir(pdf)

• Siopadóireach ar líne san Aontas Eorpach (pdf)