Mur għall-kontenut ewlieni

Network taċ-Ċentri Ewropej tal-Konsumaturi - ECC-Net

Għajnuna u pariri għall-konsumaturi fl-Ewropa

Kif jaħdem l-ECC Net

L-ECC Net hu network ta’ uffiċċji mmaniġġjati b’mod indipendenti kofinanzjat mill-Kummissjoni Ewropea. Jekk tgħix fl-UE, l-Iżlanda jew in-Norveġja, l-ECC f’pajjiżek jista’

  • jispjegalek drittijietek bħala konsumatur
  • jgħinek issolvi tilwima ma’ bejjiegħ ibbażat f’pajjiż ieħor tal-UE (jew l-Iżlanda jew in-Norveġja)
  • jgħidlek lil min għandek tikkuntattja jekk ma jistax jgħinek

Minbarra li jassisti lill-konsumaturi, l-ECC Net hu sieħeb espert u fdat mal-partijiet ikkonċernati u ma’ dawk li jfasslu l-politika li jfittxu li jippromwovu d-drittijiet tal-konsumatur. Hu għandu rwol importanti biex iwissi lill-awtoritajiet tal-infurzar dwar kummerċjanti li jiksru l-liġi tal-konsumatur.

Wieħed mill-valuri tan-network hu r-reazzjoni rapida tiegħu għal kwistjonijiet emerġenti, bħall-assistenza pprovduta lill-konsumaturi matul il-pandemija tal-COVID-19.

ECC Net u COVID-19.

Biex issir taf aktar dwar l-ECC Net, żur is-sit web tan-network. 

Ħarsa ġenerali lejn il-każijiet

Fl-2023, in-network għen aktar minn 125,000 konsumatur. Dawn il-konsumaturi rċevew informazzjoni u pariri mfasslin apposta dwar il-kwistjoni tagħhom bħala konsumaturi. F’22,500 każ, in-network għamilha ta’ intermedjarju direttament man-negozjant biex jikseb rimedju. Il-valur totali tal-fondi rkuprati mill-ECC-Net f’interventi man-negozjant biss hu stmat li hu aktar minn €9 miljun. 

Dokumenti

  • 3 LULJU 2024
ECC Net Report 2023
  • 18 APRIL 2023
ECC Net Data Sheet 2022
  • 18 APRIL 2023
ECC Net data sheet 2021
  • 10 JANNAR 2023
ECC Net Vademecum
  • 18 APRIL 2023
ECC Net Report 2022
  • 1 NOVEMBRU 2020
ECC Net Anniversary Report- 15 years of ECC Net
  • 10 OTTUBRU 2017
10 years of the ECC - anniversary report
  • 10 OTTUBRU 2017
ECC-Net brochure - travel tips