Kontenut tal-PaġnaKontenut tal-Paġna Kif jaħdem l-ECC Net L-ECC Net hu network ta’ uffiċċji mmaniġġjati b’mod indipendenti kofinanzjat mill-Kummissjoni Ewropea. Jekk tgħix fl-UE, l-Iżlanda jew in-Norveġja, l-ECC f’pajjiżek jista’jispjegalek drittijietek bħala konsumaturjgħinek issolvi tilwima ma’ bejjiegħ ibbażat f’pajjiż ieħor tal-UE (jew l-Iżlanda jew in-Norveġja)jgħidlek lil min għandek tikkuntattja jekk ma jistax jgħinekMinbarra li jassisti lill-konsumaturi, l-ECC Net hu sieħeb espert u fdat mal-partijiet ikkonċernati u ma’ dawk li jfasslu l-politika li jfittxu li jippromwovu d-drittijiet tal-konsumatur. Hu għandu rwol importanti biex iwissi lill-awtoritajiet tal-infurzar dwar kummerċjanti li jiksru l-liġi tal-konsumatur.Wieħed mill-valuri tan-network hu r-reazzjoni rapida tiegħu għal kwistjonijiet emerġenti, bħall-assistenza pprovduta lill-konsumaturi matul il-pandemija tal-COVID-19.ECC Net u COVID-19.Biex issir taf aktar dwar l-ECC Net, żur is-sit web tan-network. Ħarsa ġenerali lejn il-każijiet Fl-2023, in-network għen aktar minn 125,000 konsumatur. Dawn il-konsumaturi rċevew informazzjoni u pariri mfasslin apposta dwar il-kwistjoni tagħhom bħala konsumaturi. F’22,500 każ, in-network għamilha ta’ intermedjarju direttament man-negozjant biex jikseb rimedju. Il-valur totali tal-fondi rkuprati mill-ECC-Net f’interventi man-negozjant biss hu stmat li hu aktar minn €9 miljun. Ikkuntattja l-ECC Net Trid tikkuntattja lill-ECC Net fil-pajjiż fejn tgħix. L-AwstrijaL-ItaljaIl-BelġjuIl-LatvjaIl-BulgarijaIl-LitwanjaIl-KroazjaIl-LussemburguĊipruMaltaIr-Repubblika ĊekaIn-NetherlandsId-DanimarkaIn-NorveġjaL-EstonjaIl-PolonjaIl-FinlandjaIl-PortugallFranzaIr-RumanijaIl-ĠermanjaIs-SlovakkjaIl-GreċjaIs-SlovenjaL-UngerijaSpanjaL-IżlandaL-IżvezjaL-Irlanda L-ECC Net jikkoopera wkoll maċ-Ċentru Internazzjonali tal-Konsumatur fir-Renju Unit. Pubblikazzjonijiet L-ECC Net jippubblika wkoll gwida u pariri dwar problemi komuni tal-konsumatur, li tista’ ssib fil-links li ġejjinEvitar tar-riskji ta’ prodotti ffalsifikatiRapport tal-2015 dwar id-drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru tal-ECC-Net (pdf)Xiri ta’ karozza minn pajjiż ieħor tal-UETimeshares (pdf)L-aqwa 10 pariri dwar it-timeshares għall-konsumaturi (pdf)Garanziji estiżiFrodi online (pdf)Marki ta’ fiduċja tal-kummerċ elettroniku (pdf)Drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru - soluzzjoni ta’ tilwim (pdf)Soluzzjoni ta’ tilwim internazzjonali żgħir (pdf)Xiri online fl-UE (pdf)Ħlas lura fl-UE/fiż-ŻEE (pdf) Dokumenti 3 LULJU 2024ECC Net Report 2023 18 APRIL 2023ECC Net Data Sheet 2022 18 APRIL 2023ECC Net data sheet 2021 10 JANNAR 2023ECC Net Vademecum 18 APRIL 2023ECC Net Report 2022 1 NOVEMBRU 2020ECC Net Anniversary Report- 15 years of ECC Net 10 OTTUBRU 201710 years of the ECC - anniversary report 10 OTTUBRU 2017ECC-Net brochure - travel tips Links relatati Soluzzjoni informali għat-tilwim tal-konsumaturi – Informazzjoni prattika (Your Europe)Soluzzjoni alternattiva għat-tilwim għall-konsumaturiSoluzzjoni Online għat-TilwimDrittijiet tal-passiġġieri tal-ajru - Informazzjoni prattika (Your Europe)