50 years of consumer legislation
We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Sicherheit von Konsumgütern
Vorschriften zur Gewährleistung der Produktsicherheit in der EU, Suche in der Datenbank für gefährliche Konsumgüter
Einkaufen in der EU
Informationen über Ihre Rechte beim Einkauf in der EU
Corona-Betrugsmaschen
Informationen und Ratschläge im Zusammenhang mit Corona-Betrugsmaschen
Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften
Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften in der EU, internationale Abkommen, Unterlassungsklagen bei Vertragsverletzungsverfahren, Einhaltung der Rechtsvorschriften.
Ungerechte Behandlung
Informationen über Verbraucherrechte in Bezug auf unlautere Geschäftspraktiken, unlautere Preisbildung usw.
Finanzprodukte und -dienstleistungen für Verbraucher/innen
Informationen über Kontoeröffnung, Überweisungen, Darlehensaufnahme usw.
Internet und Telekommunikation (Roaming, Datenschutz, Online-Inhalte)
Informationen über Ihre Rechte beim Zugang zu und bei der Nutzung von Telekommunikations-, Internet- und Online-Diensten
Videomaterial für Verbraucher/innen
Material für Verbraucher/innen zu Themen wie nachhaltiger Konsum, Datenschutz, Internetsicherheit und Finanzwissen
Eine Verbraucherbeschwerde beilegen
Informationen zur Beilegung einer Verbraucherbeschwerde, etwa über die Plattform zur Online-Streitbeilegung, das EVZ-Netz oder das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen.