We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Find out how EU law protects displaced Ukrainians and their families when buying goods and services in the EU.
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Vorschriften zur Gewährleistung der Produktsicherheit in der EU, Suche in der Datenbank für gefährliche Konsumgüter
Informationen über Ihre Rechte beim Einkauf in der EU
Informationen und Ratschläge im Zusammenhang mit Corona-Betrugsmaschen
Durchsetzung der Verbraucherschutzvorschriften in der EU, internationale Abkommen, Unterlassungsklagen bei Vertragsverletzungsverfahren, Einhaltung der Rechtsvorschriften.
Informationen über Verbraucherrechte in Bezug auf unlautere Geschäftspraktiken, unlautere Preisbildung usw.
Informationen über Kontoeröffnung, Überweisungen, Darlehensaufnahme usw.
Informationen über Ihre Rechte beim Zugang zu und bei der Nutzung von Telekommunikations-, Internet- und Online-Diensten
Material für Verbraucher/innen zu Themen wie nachhaltiger Konsum, Datenschutz, Internetsicherheit und Finanzwissen
Informationen zur Beilegung einer Verbraucherbeschwerde, etwa über die Plattform zur Online-Streitbeilegung, das EVZ-Netz oder das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen.