Program na rzecz konsumentów 2030

19 listopada 2025 r. Komisja Europejska przyjęła program na rzecz konsumentów 2030 – nowe ramy strategiczne unijnej polityki konsumenckiej – w którym przedstawiono konkretne priorytety i działania na najbliższe pięć lat. Program obejmuje szeroki zakres działań, które są zorientowane bezpośrednio na kluczowe wyzwania i świadczą o przekrojowym charakterze polityki konsumenckiej. Celem programu jest lepsza ochrona konsumentów oraz wspieranie konkurencyjności, sprawiedliwości społecznej i zrównoważonego wzrostu gospodarczego. Posłużą temu przede wszystkim spójniejsze i skuteczniejsze wdrażanie, stosowanie i egzekwowanie przepisów UE oraz podejmowanie ważnych wyzwań, takich jak sprawiedliwość cyfrowa i ochrona konsumentów w internecie.  

Program opiera się na osiągnięciach Nowego programu na rzecz konsumentów przyjętego w 2020 r. i jest wynikiem intensywnych przygotowań oraz dyskusji z zainteresowanymi stronami. Program obejmuje cztery obszary priorytetowe:

• Plan działania na rzecz konsumentów na jednolitym rynku mający na celu usunięcie barier uniemożliwiających konsumentom pełne wykorzystanie korzyści płynących z jednolitego rynku
• Sprawiedliwość cyfrowa i ochrona konsumentów w internecie, zwłaszcza dzieci
• Zrównoważona konsumpcja w celu zapewnienia konsumentom dostępu do zrównoważonych produktów i usług oraz lepszej ochrony przed pseudoekologicznym marketingiem
• Skuteczne egzekwowanie przepisów i dochodzenie roszczeń w celu ochrony konsumentów przed uczestnikami rynku, którzy nie przestrzegają przepisów, oraz ochrony przedsiębiorstw przestrzegających przepisów przed nieuczciwą konkurencją

Ochrona konsumentów znajdujących się w trudnej sytuacji oraz uproszczenie i zmniejszenie obciążeń to wspólne priorytety wszystkich obszarów programu. Działania opisane w programie będą opierać się na aktywnej współpracy międzynarodowej i na inkluzywnych, przejrzystych i dynamicznych ramach zarządzania.

Aby wesprzeć tę inicjatywę, Komisja przeprowadziła ogólnounijne otwarte konsultacje publiczne w okresie od maja do sierpnia 2025 r. Konsultacje wniosły wiele do programu na rzecz konsumentów 2030, a ich wyniki można znaleźć w streszczeniu.