Agenda pro spotřebitele do roku 2030

Dne 19. listopadu 2025 přijala Evropská komise Agendu pro spotřebitele 2030 – nový strategický rámec pro spotřebitelskou politiku EU, který stanoví konkrétní priority a opatření na příštích pět let. Agenda zahrnuje širokou škálu opatření, která přímo reagují na klíčové výzvy a počítají s průřezovou povahou spotřebitelské politiky. Jejím cílem je posílit ochranu spotřebitele a podpořit konkurenceschopnost, sociální spravedlnost a udržitelný růst, zejména posílením důsledného a účinného provádění, uplatňování a prosazování pravidel EU a řešením důležitých výzev, jako je digitální spravedlnost a ochrana spotřebitelů online.  

Tato agenda navazuje na úspěchy Nové agendy pro spotřebitele přijaté v roce 2020 a je výsledkem rozsáhlých diskusí se zúčastněnými stranami. Týká se čtyř klíčových prioritních oblastí:

• Akční plán pro spotřebitele na jednotném trhu má za cíl odstranit překážky, které spotřebitelům brání plně využívat výhod jednotného trhu.
• Digitální spravedlnost a ochrana spotřebitelů online posiluje ochranu spotřebitelů, zejména dětí, v digitálním prostředí.
• Udržitelná spotřeba má za cíl zajistit spotřebitelům přístup k udržitelným výrobkům a službám a lépe je chránit před greenwashingem.
• Účinné prosazování a náprava usiluje o ochranu spotřebitele před účastníky trhu, kteří nedodržují pravidla, a ochranu podniků, které pravidla dodržují, před nekalou hospodářskou soutěží.

Zastřešujícími prioritami, které se vztahují na všechny oblasti agendy, jsou ochrana spotřebitelů ve zranitelném postavení a zjednodušení a snížení zátěže. Opatření stanovená v agendě budou podpořena aktivní mezinárodní spoluprací a budou vycházet z inkluzivního, transparentního a dynamického rámce správy.

Na podporu této iniciativy zorganizovala Komise v období od května do srpna 2025 otevřenou veřejnou konzultaci. Výsledky veřejné konzultace, která přinesla cenné poznatky pro vypracování agendy pro spotřebitele do roku 2030, jsou k dispozici v rámci souhrnné zprávy.