Patērētāju tiesību aizsardzības programma līdz 2030. gadam

2025. gada 19. novembrī Eiropas Komisija pieņēma Patērētāju tiesību aizsardzības programmu līdz 2030. gadam — jaunu stratēģisko satvaru ES politikai patērētāju tiesību aizsardzības jomā, kurā noteiktas konkrētas prioritātes un darbības nākamajiem pieciem gadiem. Programma aptver plašu darbību klāstu, kuras ir tieša atbilde uz galvenajiem izaicinājumiem un atspoguļo patērētāju politikas transversālo raksturu. Tās mērķis ir uzlabot patērētāju aizsardzību un veicināt konkurētspēju, sociālo taisnīgumu un ilgtspējīgu izaugsmi, jo īpaši stiprinot ES noteikumu konsekventu un efektīvu īstenojumu, piemērojumu un izpildi un pārvarot svarīgus izaicinājumus, kā taisnīgums digitālo tehnoloģiju jomā un patērētāju aizsardzība tiešsaistē.  

Programma balstās uz 2020. gadā pieņemtās jaunās patērētāju programmas sasniegumiem un ir padziļinātu diskusiju ar ieinteresētajām personām rezultāts. Tā aptver četras prioritārās jomas:

• rīcības plāns patērētājiem vienotā tirgus ietvaros – mērķis ir pārvarēt šķēršļus, kas liedz patērētājiem pilnībā izmantot vienotā tirgus priekšrocības;
• taisnīgums digitālo tehnoloģiju jomā un patērētāju aizsardzība tiešsaistē – mērķis ir stiprināt patērētāju, jo īpaši bērnu, aizsardzību digitālajā vidē;
• ilgtspējīgs patēriņš – mērķis ir nodrošināt, ka patērētājiem ir piekļuve ilgtspējīgiem produktiem un pakalpojumiem un tie ir labāk aizsargāti no maldinošiem apgalvojumiem par vidisko integritāti;
• noteikumu efektīvs piemērojums un efektīva tiesiskā aizsardzība – mērķis ir aizsargāt patērētājus no tirgus dalībniekiem, kas neievēro noteikumus, un aizsargāt uzņēmumus, kas ievēro noteikumus, no negodīgas konkurences.

Neaizsargātās situācijās esošu patērētāju aizsardzība un vienkāršošana un sloga samazināšana ir būtiskas prioritātes, kas aptver visas programmas jomas. Darbības, kas noteiktas programmā, stiprinās aktīva starptautiskā sadarbība, un to pamatā būs iekļaujošs, caurskatāms un dinamisks pārvaldības satvars.

Lai atbalstītu šo iniciatīvu, Komisija īstenoja ES mēroga sabiedrisko apspriešanu no 2025. gada maija līdz augustam. Šī apspriešana sniedza vērtīgu informāciju patērētāju tiesību aizsardzības programmas 2030 izstrādei. Apspriešanas rezultātu kopsavilkumu var atrast attiecīgajā pārskatā.