Strategija za potrošače do 2030.

Europska komisija donijela je 19. studenog 2025. Strategiju za potrošače do 2030., novi strateški okvir za politiku zaštite potrošača EU-a, u kojem se utvrđuju konkretni prioriteti i mjere za sljedećih pet godina. Strategija obuhvaća čitav niz mjera koje izravno odgovaraju na glavne izazove i odražavaju međusektorsku prirodu politike zaštite potrošača. Cilj je poboljšati zaštitu potrošača i potaknuti konkurentnost, socijalnu pravednost i održivi rast, posebno dosljednijom i djelotvornijom provedbom, primjenom i izvršavanjem pravila EU-a te iznalaženjem rješenja za važne izazove kao što su pravednost u digitalnoj domeni i zaštita potrošača na internetu.  

Strategija se temelji na postignućima Nove strategije za potrošače, donesene 2020., i rezultat je opsežnih rasprava s dionicima. Obuhvaća četiri ključna prioritetna područja:

• uklanjanje prepreka koje potrošačima onemogućuju da u potpunosti iskoriste prednosti jedinstvenog tržišta uz pomoć Akcijskog plana za potrošače na jedinstvenom tržištu
• osiguravanje veće pravednosti u digitalnoj domeni i zaštite potrošača na internetu kako bi se ojačala zaštita potrošača, posebno djece, u digitalnom prostoru
• poticanje održive potrošnje kako bi se potrošačima osigurao pristup održivim proizvodima i uslugama i kako bi ih se bolje zaštitilo od manipulativnog zelenog marketinga
• jamčenje učinkovite provedbe prava i pravne zaštite potrošača od sudionika na tržištu koji ne poštuju pravila i zaštita poduzeća koja poštuju pravila od nepoštenog tržišnog natjecanja.

Zaštita potrošača u ranjivom položaju te pojednostavnjenje i smanjenje opterećenja sveobuhvatni su prioriteti koji obuhvaćaju sva područja Strategije. Mjere utvrđene u Strategiji provodit će se na temelju aktivne međunarodne suradnje i uključivog, transparentnog i dinamičnog okvira upravljanja.

Kako bi poduprla tu inicijativu, Komisija je od svibnja do kolovoza 2025. provela otvoreno javno savjetovanje na razini EU-a, koje je pružilo važne informacije za sastavljanje Strategije za potrošače do 2030. Rezultati savjetovanja mogu se pronaći u sažetom izvješću.