Jakie działania podejmuje Komisja
W nowym programie na rzecz konsumentów, przyjętym w listopadzie 2020 r., przedstawiono wizję polityki konsumenckiej UE na lata 2020–2025, która skupia się na pięciu kluczowych obszarach priorytetowych. Są to:
- transformacja ekologiczna
- transformacja cyfrowa
- skuteczne egzekwowanie praw konsumentów
- specyficzne potrzeby określonych grup konsumentów oraz
- współpraca międzynarodowa.
Program ten dotyczy również sposobów zwiększenia ochrony i odporności konsumentów w trakcie i po zakończeniu pandemii COVID-19, która przyniosła z sobą wiele poważnych wyzwań mających wpływ na codzienne życie konsumentów.
Więcej informacji o nowym programie na rzecz konsumentów
Cele
- zapewnienie konsumentom na rynku UE dostępności zrównoważonych produktów oraz bardziej szczegółowych informacji pozwalających im dokonywać świadomych wyborów
- promowanie naprawy produktów i zachęcanie do korzystania z bardziej zrównoważonych produktów o zamkniętym cyklu życia
- przeciwdziałanie internetowym praktykom handlowym, które naruszają prawo konsumentów do podejmowania świadomych decyzji, wykorzystują popełniane przez nich błędy poznawcze lub zniekształcają procesy podejmowania przez nich decyzji (np. interfejsy typu „dark patterns” i ukryta reklama)
- dostosowanie obecnych przepisów do postępującej cyfryzacji i wzrostu liczby produktów podłączonych do sieci
- wspieranie państw członkowskich w terminowym wdrażaniu i egzekwowaniu prawa ochrony konsumentów, w tym za pośrednictwem sieci współpracy w dziedzinie ochrony konsumenta
- wspieranie organów krajowych w zwalczaniu nielegalnych praktyk handlowych w internecie oraz w identyfikacji niebezpiecznych produktów
- ochrona niektórych grup konsumentów, takich jak dzieci, osoby starsze lub niepełnosprawne, przed znalezieniem się w niekorzystnej sytuacji
- opracowanie wraz z Chinami w 2021 r. planu działania na rzecz zwiększenia bezpieczeństwa produktów sprzedawanych przez internet
- opracowanie wsparcia regulacyjnego, pomocy technicznej i możliwości budowania zdolności dla partnerskich regionów UE, w tym w Afryce