Igal aastal kasutavad miljonid Euroopa tarbijad veebikauplejate teenuseid, et osta kasutatud kaupu, nagu rõivad, elektroonikaseadmed, mänguasjad jne. Seoses kasutatud kaupade ostmisega on Euroopa õiguses sätestatud, et tarbijatel on õigus samale garantiile ja teabele toote, oma õiguste ja selle kaupleja kohta, kellelt nad ostavad, nagu mis tahes muu kauba ostmisel. EL on võtnud endale kohustuse tagada, et kaupleja kaubandustavad ei eksita tarbijaid ja jõustatakse ELi tarbijakaitsealaseid õigusakte. Selleks korraldasid Euroopa Komisjon ning 25 ELi riigi, Islandi ja Norra riiklikud tarbijakaitseasutused hiljuti 356 kasutatud kaupu müüva veebikaupleja, veebisaidi või platvormi uuringu („lauskontrolli“), et kontrollida, kas nende tavad on kooskõlas ELi tarbijaõigusega. Nad tegid kindlaks, et 52% vaatluse all olnud veebikauplejatest võisid rikkuda ELi tarbijaõigust. 40% ei teavitanud tarbijaid selgelt nende taganemisõigusest, näiteks õigusest tagastada toode 14 päeva jooksul ilma põhjenduse ja kuludeta. 45% ei teavitanud tarbijaid nõuetekohaselt nende õigusest tagastada defektsed kaubad või kaubad, mis ei näe välja või ei toimi nagu reklaamitud. 57% ei järginud kasutatud kaupade puhul seadusekohast minimaalset üheaastast garantiiperioodi. 34%st kauplejatest, kes esitasid oma veebisaidil keskkonnaväiteid, ei põhjendanud 20% neid piisavalt ja 28% esitasid ilmselgelt valesid, eksitavaid või ebaausateks tavadeks liigituvaid väiteid. EL on pühendunud selle tagamisele, et tarbijatele antakse müügikohas täpsemat teavet kaupade vastupidavuse ja parandatavuse ning seaduslike garantiiõiguste kohta. Tarbijakaitseasutused on koostanud nimekirja 185 täiendavat uurimist vajavast kauplejast ning otsustavad, kas võtta nende suhtes meetmeid ja taotleda nõuete täitmist vastavalt siseriiklikule korrale. LisateavePressiteade ELi varasemad lauskontrollid Teie õigused ostude tegemisel – interaktiivne vahend, mis aitab teil mõista oma õigusi ostude tegemisel ELis Tarbijakaitsealase koostöö võrgustik Üksikasjad Avaldamiskuupäev10. märts 2025AutorTeabevahetuse peadirektoraat
