EL muutub kõigile ligipääsetavamaks

Euroopa ligipääsetavuse aktiga tagatakse, et olulised tooted ja teenused – nagu telefonid, arvutid, telerid, panga- ja makseteenused, ühistransport, e-kaubanduse platvormid ja elektrooniline side – oleksid puuetega inimestele ligipääsetavad.

ELis on umbes 100 miljonit puudega inimest. Euroopa ligipääsetavuse akti eesmärk on vähendada takistusi, millega nad iga päev silmitsi seisavad, ja võimaldada neil ühiskonnas täiel määral osaleda. Teatavad ELis müüdavad tooted ja teenused peavad nüüd vastama ühistele ligipääsetavusnõuetele. Selliste nõuete hulka kuuluvad näiteks piisav kirjasuurus ning teksti kõneks muutmise funktsioon iseteeninduslikes makseterminalides, e-lugerites ja nutitelefonides. 

Täpsemalt tähendab see järgmist:

• Ühistransport. Operaatorid peavad andma teavet jaamade ja nende teenuste ligipääsetavuse kohta. Sõiduplaanid, piletite ostmine ja muu liiklusteenustega seotud teave ning jaamade infotahvlid peavad olema ligipääsetavad.
• ELi hädaabinumber 112. Inimesed, kellel on suhtlemisraskused, saavad hädaabiteenuseid kasutada hääle, teksti või video abil reaalajas kõikjal Euroopa Liidus.
• Sularahaautomaadid (ATM). Nägemispuudega inimesed saavad pangateenuseid kergemini kasutada tänu ligipääsetavatele multisensoorsetele liidestele. Ratastoolikasutajate ja väikese kasvuga inimeste teenindamist on lihtsustatud sularahaautomaatide kõrgusenõuetega.
• IT-seadmed. IT-seadmed peavad olema ligipääsetavad ja ühilduma tugitehnoloogiaga, et võimaldada puuetega inimestel täiel määral tööhõives osaleda. 

Õigusaktiga nähakse teenuseosutajatele ette ka kohustuslik koolitus puuetega inimeste ja ligipääsetavuse teemal.

Euroopa ligipääsetavuse akt jõustus 2025. aasta juunis. Sellega edendatakse õiglust ja õigust, aga ka majanduskasvu, innovatsiooni ja paremat liikuvust, tagades ühtlase ligipääsetavuse taseme kogu ELis. Komisjon on jätkuvalt pühendunud selle tagamisele, et kõigil oleksid võrdsed võimalused ja et keegi ei jääks kõrvale.

Lisateave

Euroopa ligipääsetavuse akt  

Tutvuge ligipääsetavust käsitlevate Euroopa õigusaktidega

Euroopa sotsiaalne õiglus