EU je přístupnější pro všechny

Evropský akt o přístupnosti zajišťuje, aby zásadní produkty a služby – jako jsou telefony, počítače, televize, bankovní a platební služby, veřejná doprava, platformy elektronického obchodu a elektronické komunikace – byly přístupné osobám se zdravotním postižením.

V EU žije přibližně 100 milionů osob se zdravotním postižením. Cílem evropského aktu o přístupnosti je omezit překážky, jimž každý den čelí, a umožnit jim plné zapojení do společnosti. Výběr výrobků a služeb prodávaných v EU nyní musí splňovat společné požadavky na přístupnost. Ty zahrnují například odpovídající velikost písma a prvky, jako je převod textu na mluvený projev, v samoobslužných platebních terminálech, elektronických čtečkách a chytrých telefonech. 

Konkrétně to znamená:

• Veřejná doprava: provozovatelé systémů musí podávat zprávy o přístupnosti stanic a jejich služeb. Informace o dopravních službách, jako jsou jízdní řády nebo nákup jízdenek, a informační obrazovky na nádražích musí být přístupné
• Číslo tísňového volání 112: lidé s komunikačními problémy mají přístup k tísňovým službám prostřednictvím hlasu, textu nebo videa v reálném čase a odkudkoli v Evropské unii
• Bankomaty: lidé s poruchami zraku mají lepší přístup k bankovním službám díky přístupným multisenzorickým rozhraním. Zvláštní požadavky na výšku pomáhají uživatelům invalidních vozíků a osobám malého vzrůstu
• IT zařízení: musí být přístupné a kompatibilní s asistenčními technologiemi a umožňovat osobám se zdravotním postižením plně se zapojit do pracovního procesu. 

Zákon rovněž vyžaduje povinné školení poskytovatelů služeb týkající se oblasti zdravotního postižení a přístupnosti.

Evropský akt o přístupnosti vstoupil v platnost v červnu 2025. Podporuje poctivost a spravedlnost a zároveň podporuje růst, inovace a lepší mobilitu tím, že zajišťuje jednotnou úroveň přístupnosti v celé EU. Komise je i nadále odhodlána zajistit rovné příležitosti pro všechny a zajistit, aby nikdo nebyl opomenut.

Další informace

Evropský akt přístupnosti  

Seznamte se s evropskými právními předpisy o přístupnosti

Evropská sociální spravedlnost