Η ΕΕ καθίσταται πιο προσβάσιμη για όλους

Η ευρωπαϊκή πράξη για την προσβασιμότητα (EAA) διασφαλίζει ότι βασικά προϊόντα και υπηρεσίες —όπως τα τηλέφωνα, οι υπολογιστές, οι τηλεοράσεις, οι τραπεζικές υπηρεσίες και οι υπηρεσίες πληρωμών, οι δημόσιες συγκοινωνίες, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες— είναι προσβάσιμα για τα άτομα με αναπηρία.

Περίπου 100 εκατομμύρια άτομα στην ΕΕ έχουν κάποια μορφή αναπηρίας. Σκοπός της ευρωπαϊκής πράξης για την προσβασιμότητα είναι να μειωθούν τα εμπόδια που αντιμετωπίζουν καθημερινά και να τους δοθεί η δυνατότητα να συμμετέχουν πλήρως στην κοινωνία. Ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες που πωλούνται στην ΕΕ πρέπει πλέον να πληρούν κοινές απαιτήσεις προσβασιμότητας. Σε αυτές περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, γραμματοσειρές κατάλληλου μεγέθους και η δυνατότητα μετατροπής κειμένου σε ομιλία στα τερματικά αυτοεξυπηρέτησης για πληρωμές, στις συσκευές ηλεκτρονικής ανάγνωσης και στα έξυπνα τηλέφωνα. 

Συγκεκριμένα, αυτό σημαίνει:

• Δημόσιες συγκοινωνίες: οι διαχειριστές συστημάτων οφείλουν να υποβάλλουν στοιχεία σχετικά με την προσβασιμότητα των σταθμών και των υπηρεσιών τους. Οι πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μεταφορών, όπως οι πίνακες δρομολογίων ή η αγορά εισιτηρίων, καθώς και οι οθόνες πληροφοριών στους σταθμούς πρέπει να είναι προσβάσιμες.
• Αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 της ΕΕ: τα άτομα με επικοινωνιακές δυσκολίες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης με τη χρήση φωνής, κειμένου ή βίντεο σε πραγματικό χρόνο και από οπουδήποτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
• ATM: τα άτομα με προβλήματα όρασης μπορούν να έχουν καλύτερη πρόσβαση σε τραπεζικές υπηρεσίες χάρη σε προσβάσιμες διεπαφές πολυαισθητήρων. Οι ειδικές απαιτήσεις όσον αφορά το ύψος βοηθούν τους χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων και τα μικρόσωμα άτομα.
• Εξοπλισμός ΤΠ: πρέπει να είναι προσβάσιμος και συμβατός με τις υποστηρικτικές τεχνολογίες, ώστε τα άτομα με αναπηρία να μπορούν να συμμετέχουν πλήρως στην αγορά εργασίας. 

Η πράξη απαιτεί επίσης υποχρεωτική κατάρτιση σε θέματα αναπηρίας και προσβασιμότητας για τους παρόχους υπηρεσιών.

Η ευρωπαϊκή πράξη για την προσβασιμότητα τέθηκε σε ισχύ τον Ιούνιο του 2025. Προάγει την ισότητα και τη δικαιοσύνη, προωθώντας παράλληλα την ανάπτυξη, την καινοτομία και τη βελτίωση της κινητικότητας, με τη διασφάλιση ενός συνεκτικού επιπέδου προσβασιμότητας σε ολόκληρη την ΕΕ. Η Επιτροπή παραμένει προσηλωμένη στη διασφάλιση ίσων ευκαιριών για όλους και στη διασφάλιση ότι κανείς δεν θα μείνει στο περιθώριο.

Για περισσότερες πληροφορίες

Ευρωπαϊκή πράξη για την προσβασιμότητα  

Ενημερωθείτε για την ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με την προσβασιμότητα

Ευρωπαϊκή κοινωνική δικαιοσύνη