EÚ je prístupnejšia pre všetkých

Vďaka Európskemu aktu o prístupnosti sú kľúčové produkty a služby – ako napríklad telefóny, počítače, televízory, bankové a platobné služby, verejná doprava, platformy elektronického obchodu či elektronická komunikácia – prístupné aj ľuďom so zdravotným postihnutím.

V EÚ žije so zdravotným postihnutím približne 100 miliónov ľudí. Cieľom európskeho aktu o prístupnosti je odstraňovať prekážky, ktorým títo ľudia každodenne čelia, a umožniť im plne sa zapájať do života spoločnosti. Uvedené výrobky a služby ponúkané v EÚ musia teraz spĺňať spoločné požiadavky na prístupnosť. Patrí sem napríklad primeraná veľkosť písma a funkcie prevodu textu do reči v samoobslužných platobných termináloch, elektronických čítačkách či smartfónoch. 

Konkrétne to znamená:

• Verejná doprava: prevádzkovatelia systémov verejnej dopravy musia informovať o prístupnosti staníc a ich služieb. Informácie o dopravných službách, ako sú napríklad cestovné poriadky či nákup cestovných lístkov, ako aj informačné obrazovky na staniciach musia byť prístupné.
• Číslo tiesňového volania EÚ 112: ľudia s komunikačnými ťažkosťami budú mať prístup k tiesňovým službám prostredníctvom hlasu, textu alebo videa v reálnom čase a z ktoréhokoľvek miesta v Európskej únii.
• Bankomaty: ľudia so zrakovým postihnutím budú mať lepší prístup k bankovým službám vďaka prístupným viaczmyslovým rozhraniam. Špecifické požiadavky týkajúce sa výšky pomôžu ľuďom na invalidných vozíkoch a ľuďom menšieho telesného vzrastu.
• Zariadenia IT: musia byť prístupné a kompatibilné s asistenčnými technológiami, ktoré ľuďom so zdravotným postihnutím umožnia plne sa zapojiť do zamestnania. 

V akte sa poskytovateľom služieb ukladá povinnosť absolvovať odbornú prípravu v oblasti zdravotného postihnutia a prístupnosti.

Európsky akt o prístupnosti nadobudol účinnosť v júni 2025. Propaguje spravodlivosť a zároveň podporuje rast, inovácie a lepšiu mobilitu – tým, že zabezpečuje konzistentnú úroveň prístupnosti v celej EÚ. Komisia je aj naďalej odhodlaná poskytovať rovnaké príležitosti pre všetkých a zabezpečiť, aby sa na nikoho nezabudlo.

Ďalšie informácie

Európsky akt o prístupnosti  

Oboznámte sa s európskymi právnymi predpismi o prístupnosti

Európska sociálna spravodlivosť