ЕС става по-достъпен за всички

С Европейския акт за достъпността се гарантира, че основни продукти и услуги — например телефони, компютри, телевизори, банкови и платежни услуги, обществен транспорт, платформи за електронна търговия и електронни комуникации — са достъпни за хората с увреждания.

В ЕС живеят около 100 милиона души с увреждане. Целта на Европейския акт за достъпността е да се намалят пречките, пред които те са изправени ежедневно, и да им се даде възможност да участват пълноценно в обществото. Избрани продукти и услуги, продавани в ЕС, вече трябва да отговарят на общи изисквания за достъпност. Това включва например подходящи размери на шрифта и функции за преобразуване на текст в говор в терминалите за плащане на самообслужване, електронните четци и смартфоните. 

По-конкретно това означава:

• Обществен транспорт: системните оператори трябва да докладват за достъпността на гарите и техните услуги. Информацията за транспортните услуги, като разписания или закупуване на билети, както и информационните екрани на гарите, трябва да бъдат достъпни.
• Номер на ЕС за спешни повиквания 112: хората със затруднения в комуникацията могат да получат достъп до службите за спешна помощ, като използват глас, текстови съобщения или видео в реално време и от всяко място в Европейския съюз.
• Терминални устройства ATM: хората с нарушения на зрението могат да имат по-добър достъп до банкови услуги благодарение на достъпни, многосетивни интерфейси. Специфичните изисквания за височина са от полза за ползвателите на инвалидни колички и хората с нисък ръст.
• ИТ оборудване: трябва да бъде достъпно и съвместимо с помощни технологии, като дава възможност на хората с увреждания да участват пълноценно в заетостта. 

Съгласно акта за доставчиците на услуги също така се изисква задължително обучение по въпросите на уврежданията и достъпността.

Европейският акт за достъпността влезе в сила през юни 2025 г. С него се насърчават справедливостта и правосъдието, като същевременно се стимулират растежът, иновациите и подобрената мобилност, като се гарантира еднакво ниво на достъпност в целия ЕС. Комисията запазва ангажимента си да осигури равни възможности за всички и да гарантира, че никой няма да бъде изоставен.

За повече информация

Европейски акт за достъпността  

Запознайте се с европейското законодателство относно достъпността

Европейска социална справедливост