С Европейския акт за достъпността се гарантира, че основни продукти и услуги — например телефони, компютри, телевизори, банкови и платежни услуги, обществен транспорт, платформи за електронна търговия и електронни комуникации — са достъпни за хората с увреждания.
В ЕС живеят около 100 милиона души с увреждане. Целта на Европейския акт за достъпността е да се намалят пречките, пред които те са изправени ежедневно, и да им се даде възможност да участват пълноценно в обществото. Избрани продукти и услуги, продавани в ЕС, вече трябва да отговарят на общи изисквания за достъпност. Това включва например подходящи размери на шрифта и функции за преобразуване на текст в говор в терминалите за плащане на самообслужване, електронните четци и смартфоните.
По-конкретно това означава:
- Обществен транспорт: системните оператори трябва да докладват за достъпността на гарите и техните услуги. Информацията за транспортните услуги, като разписания или закупуване на билети, както и информационните екрани на гарите, трябва да бъдат достъпни.
- Номер на ЕС за спешни повиквания 112: хората със затруднения в комуникацията могат да получат достъп до службите за спешна помощ, като използват глас, текстови съобщения или видео в реално време и от всяко място в Европейския съюз.
- Терминални устройства ATM: хората с нарушения на зрението могат да имат по-добър достъп до банкови услуги благодарение на достъпни, многосетивни интерфейси. Специфичните изисквания за височина са от полза за ползвателите на инвалидни колички и хората с нисък ръст.
- ИТ оборудване: трябва да бъде достъпно и съвместимо с помощни технологии, като дава възможност на хората с увреждания да участват пълноценно в заетостта.
Съгласно акта за доставчиците на услуги също така се изисква задължително обучение по въпросите на уврежданията и достъпността.
Европейският акт за достъпността влезе в сила през юни 2025 г. С него се насърчават справедливостта и правосъдието, като същевременно се стимулират растежът, иновациите и подобрената мобилност, като се гарантира еднакво ниво на достъпност в целия ЕС. Комисията запазва ангажимента си да осигури равни възможности за всички и да гарантира, че никой няма да бъде изоставен.
За повече информация
Европейски акт за достъпността
Запознайте се с европейското законодателство относно достъпността
Европейска социална справедливост
- Дата на публикуване
- 31 Юли 2025 г.
- Автор
- Генерална дирекция „Комуникации“