EU blir mer tillgängligt för alla

EU:s tillgänglighetsdirektiv ser till att viktiga varor och tjänster – telefoner, datorer, tv-apparater, bank- och betaltjänster, kollektivtrafik, e-handelsplattformar och elektronisk kommunikation – är tillgängliga för personer med funktionsnedsättning.

Omkring 100 miljoner människor i EU har någon form av funktionsnedsättning. Tillgänglighetsdirektivet ska få bort de hinder de möter i vardagen och se till att de kan delta fullt ut i samhället. Vissa varor och tjänster som säljs i EU måste nu uppfylla gemensamma tillgänglighetskrav. Det handlar till exempel om lämplig textstorlek och text-till-tal-funktioner i självbetjäningsterminaler, e-läsare och smarttelefoner. 

Här är några konkreta exempel:

• Kollektivtrafik: Trafikbolagen måste rapportera om stationernas tillgänglighet och deras tjänster. Trafikinformation, bland annat tidtabeller och biljettköp, och informationsskärmar på stationerna måste vara tillgängliga.
• Nödnumret 112: Personer med kommunikationssvårigheter ska kunna kontakta larmtjänsten med hjälp av tal, text eller video i realtid, i hela EU.
• Uttagsautomater: Personer med nedsatt syn får bättre tillgång till banktjänster tack vare tillgängliga, multisensoriella gränssnitt. Särskilda höjdkrav hjälper rullstolsburna och korta personer.
• It-utrustning: Den måste vara tillgänglig och kompatibel med tekniska hjälpmedel så att personer med funktionsnedsättning kan delta fullt ut i arbetslivet. 

Enligt direktivet måste dessutom alla tjänsteleverantörer få utbildning om funktionsnedsättningar och tillgänglighet.

EU:s tillgänglighetsdirektiv började gälla i juni 2025. Det stärker rättvisa och rättigheter och främjar samtidigt tillväxt, innovation och bättre mobilitet genom att garantera enhetliga krav på tillgänglighet i hela EU. Kommissionen fortsätter att arbeta för lika möjligheter för alla så att ingen lämnas utanför.

Läs mer

EU:s tillgänglighetsdirektiv  

Läs mer om EU:s regler om tillgänglighet

Social rättvisa i EU