ES kļūst piekļūstamāka visiem

Eiropas Piekļūstamības akts (EAA) nodrošina, ka svarīgi produkti un pakalpojumi, kā tālruņi, datori, televizori, banku un maksājumu pakalpojumi, sabiedriskais transports, e-komercijas platformas un elektroniskie sakari, ir piekļūstami personām ar invaliditāti.

Apmēram 100 miljoni cilvēku ES dzīvo ar invaliditāti. EAA mērķis ir mazināt ikdienas šķēršļus, lai viņi pilnā mērā varētu piedalīties sabiedrības dzīvē. Atsevišķiem produktiem un pakalpojumiem, ko pārdod ES, tagad ir jāatbilst kopīgām piekļūstamības prasībām. Tas ietver, piemēram, atbilstošus burtu izmērus un teksta pārvēršanas runā funkcijas pašapkalpošanās maksājumu termināļos, e-lasītājos un viedtālruņos. 

Konkrēti, tas nozīmē šo:

• Sabiedriskais transports: sistēmu operatoriem ir jāziņo par staciju un to pakalpojumu piekļūstamību. Informācijai par transporta pakalpojumiem, piemēram, kustības grafikiem vai biļešu iegādi, un informācijas ekrāniem stacijās jābūt piekļūstamiem.
• ES neatliekamās palīdzības dienesta numurs 112: cilvēki ar saziņas grūtībām var piekļūt neatliekamās palīdzības dienestiem, izmantojot balss, teksta vai video pakalpojumus reāllaikā un no jebkuras vietas Eiropas Savienībā.
• Bankomāti: pateicoties piekļūstamām, daudzsensorām saskarnēm, cilvēkiem ar redzes traucējumiem ir vieglāk piekļūt banku pakalpojumiem. Īpašas prasības attiecībā uz augstumu palīdz personām ratiņkrēslos un maza auguma cilvēkiem.
• IT aprīkojums: tam jābūt piekļūstamam un saderīgam ar palīdzības tehnoloģijām, lai personas ar invaliditāti varētu pilnā mērā piedalīties nodarbinātībā. 

Akts arī paredz, ka pakalpojumu sniedzējiem obligāti ir jāiziet apmācība invaliditātes un piekļūstamības jomā.

Eiropas Piekļūstamības akts stājās spēkā 2025. gada jūnijā. Tas veicina vienlīdzīgumu un taisnīgumu, kā arī izaugsmi, inovāciju un uzlabotu mobilitāti, nodrošinot konsekventu piekļūstamības līmeni visā ES. Komisija joprojām ir apņēmības pilna nodrošināt vienlīdzīgas iespējas visiem un nodrošināt, ka neviens netiek atstāts novārtā.

Plašāka informācija

Eiropas Piekļūstamības akts  

Iepazīstieties ar Eiropas tiesību aktu par piekļūstamību

Eiropas sociālais taisnīgums