EU bliver mere tilgængeligt for alle

Det europæiske tilgængelighedsdirektiv sikrer, at vigtige produkter og tjenester — såsom telefoner, computere, fjernsyn, bank- og betalingstjenester, offentlig transport, e-handelsplatforme og elektronisk kommunikation — er tilgængelige for personer med handicap.

Omkring 100 millioner mennesker i EU har et handicap. Tilgængelighedsdirektivet har til formål at mindske de hindringer, de møder i dagligdagen, og sætte dem i stand til at deltage fuldt ud i samfundet. Udvalgte produkter og tjenesteydelser, der sælges i EU, skal nu opfylde en række fælles tilgængelighedskrav. Dette omfatter f.eks. passende skriftstørrelser og tekst-til-tale-funktioner i betalingsterminaler til selvbetjening, e-bogslæsere og smartphones. 

Helt konkret betyder det:

• Offentlig transport: Systemoperatører skal oplyse om deres stationers og tjenesters tilgængelighed. Oplysninger om transporttjenester, f.eks. køreplaner eller billetkøb, og informationsskærmene på stationerne skal være tilgængelige.
• EU's alarmnummer 112: Personer med kommunikationsproblemer kan få adgang til alarmtjenester ved hjælp af tale, tekst eller video i realtid og fra et hvilket som helst sted i Den Europæiske Union.
• Pengeautomater: Personer med synsnedsættelse kan nemmere tilgå banktjenester takket være multisensoriske grænseflader med tilgængelighed for øje. Særlige højdekrav hjælper kørestolsbrugere og små mennesker.
• IT-udstyr: IT-udstyr er underlagt tilgængelighedskrav og skal være kompatible med kompenserende teknologier, der gør det muligt for personer med handicap at deltage fuldt ud på arbejdsmarkedet. 

Direktivet kræver også, at tjenesteudbydere uddannes med hensyn til handicap og tilgængelighed.

Tilgængelighedsdirektivet trådte i kraft i juni 2025. Det fremmer lige vilkår og retfærdighed samt vækst, innovation og forbedret mobilitet ved at sikre et ensartet tilgængelighedsniveau i hele EU. Kommissionen er fortsat engageret i at skabe lige muligheder for alle og sikre, at ingen lades i stikken.

Yderligere oplysninger

Det europæiske tilgængelighedsdirektiv  

Få kendskab til EU-lovgivningen om tilgængelighed

Europæisk social retfærdighed