Strategia privind protecția consumatorilor

Noua agendă privind consumatorii

La 13 noiembrie 2020, Comisia Europeană a adoptat noua agendă privind consumatorii, o actualizare a cadrului strategic global al politicii UE în domeniul protecției consumatorilor. Scopul său este ca UE să fie mai bine pregătită:

• să găsească soluții la noile provocări legate de drepturile consumatorilor, oportunitățile de capacitare a consumatorilor generate de tranziția verde și de cea digitală, pandemia de COVID-19 și planurile de redresare după criza provocată de pandemie
• să-i protejeze mai bine pe consumatorii vulnerabili în noul context economic cauzat de criza provocată de coronavirus și de consecințele sale probabile
• să acționeze ținând cont de importanța tot mai mare a cooperării internaționale și a asigurării respectării drepturilor consumatorilor în era globalizării.

Pentru a sprijini această inițiativă, Comisia a desfășurat în UE o consultare publică deschisă în perioada iunie-octombrie 2020. Rezultatele consultării au oferit o perspectivă valoroasă, pe care Comisia a integrat-o în noua agendă privind consumatorii, pe care a adoptat-o la 13 noiembrie 2020 - rezultatele sunt publicate în raportul de sinteză.

În 2012, Comisia Europeană a adoptat agenda consumatorului european.