Ce face Comisia?
Noua agendă privind consumatorii, adoptată în noiembrie 2020, prezintă o viziune pentru politica UE de protecție a consumatorilor în perioada 2020-2025, axată pe cinci domenii prioritare:
- Tranziția verde
- Transformarea digitală
- Asigurarea efectivă a respectării drepturilor consumatorilor
- Nevoile specifice ale anumitor grupuri de consumatori și
- Cooperarea internațională
Agenda abordează, de asemenea, modul în care se poate spori protecția și reziliența consumatorilor în cursul și în urma pandemiei de COVID-19, care a creat probleme semnificative ce afectează viața de zi cu zi a consumatorilor.
Mai multe despre Noua agendă privind consumatorii
Obiective
- Să garanteze că pe piața UE sunt disponibile produse sustenabile și suficiente informații clare, care să le permită consumatorilor să facă alegeri în cunoștință de cauză
- Să promoveze reparațiile și produsele mai sustenabile și „circulare”
- Să combată practicile comerciale online care nu țin seama de dreptul consumatorilor de a face o alegere în cunoștință de cauză, care abuzează de tendințele comportamentale ale consumatorilor sau le distorsionează procesele decizionale, cum ar fi interfețele manipulatoare (dark patterns) și publicitatea ascunsă
- Să adapteze normele actuale la digitalizarea în curs și la creșterea numărului de produse conectate
- Să ajute statele membre să transpună la timp legislația în materie de protecție a consumatorilor și să-i asigure respectarea, inclusiv prin intermediul Rețelei de cooperare pentru protecția consumatorilor
- Să sprijine autoritățile naționale în combaterea practicilor comerciale online ilegale și în identificarea produselor nesigure
- Să protejeze și mai mult anumite grupuri de consumatori, cum ar fi copiii, persoanele în vârstă sau persoanele cu handicap, împotriva situațiilor de vulnerabilitate
- Să elaboreze în 2021 un Plan de acțiune cu China, pentru a spori siguranța produselor vândute online
- Să dezvolte sprijinul în materie de reglementare, asistența tehnică și consolidarea capacităților pentru regiunile partenere ale UE, inclusiv în Africa