Alternative dispute resolution: reports and researchThe commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.Organismes de règlement extrajudiciaire des litiges dans chaque pays de l'UEListe des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation dans les pays de l’UE.Procédure européenne de règlement des petits litiges (L'Europe est à vous)Ce système permet de saisir facilement la justice pour un litige de consommation avec un professionnel établi dans un autre pays de l'UERèglement en ligne des litigesCette plateforme permet aux consommateurs et aux professionnels de régler des litiges liés à des achats en ligne, avec l’aide d’un organisme de règlement des litiges impartial.Règlement extrajudiciaire des litiges de consommationLe règlement extrajudiciaire des litiges permet aux consommateurs et aux commerçants de régler leurs litiges rapidement et à moindres frais sans passer par un tribunal.Réseau des centres européens des consommateurs – Réseau CECFAQ sur les annulations de locations d’hébergements et de voitures et de certains événements dues à la pandémie de COVID-19Réseau CEC et COVID-19 Autres liens Règlement des litiges de consommation: informations pratiques
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