Yksinkertainen menettely, jonka avulla kuluttajariitoja voidaan käsitellä tuomioistuimessa, vaikka kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat eri EU-maissa
The Representative Actions Directive aims to ensure the defence of collective interests of consumers in the internal market.
Vaihtoehtoisilla riidanratkaisumenettelyillä voidaan kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien väliset riidat ratkaista nopeasti ja edullisesti ilman tuomioistuinkäsittelyä.