Alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR) umożliwiają konsumentom i przedsiębiorcom szybkie i niedrogie rozstrzyganie sporów bez wnoszenia sprawy do sądu.
Ujednolicony system wnoszenia sporów konsumenckich do sądów, w przypadku gdy sprzedawca ma siedzibę w innym kraju UE
The Representative Actions Directive aims to ensure the defence of collective interests of consumers in the internal market.