The Representative Actions Directive aims to ensure the defence of collective interests of consumers in the internal market.
Χάρη στην εναλλακτική επίλυση διαφορών, οι καταναλωτές και οι έμποροι μπορούν να επιλύουν γρήγορα και χωρίς κόστος τις διαφορές τους χωρίς να πηγαίνουν στο δικαστήριο.
Εξορθολογισμένο σύστημα εκδίκασης καταναλωτικών διαφορών από το δικαστήριο όταν ο έμπορος βρίσκεται σε διαφορετική χώρα της ΕΕ