Alternatyvus ginčų sprendimas leidžia vartotojams ir komercinės veiklos subjektams greitai ir nebrangiai išspręsti ginčus nesikreipiant į teismą.
Supaprastinta vartotojų ginčų perdavimo teismui sistema, kai komercinės veiklos subjektas yra kitoje ES šalyje
The Representative Actions Directive aims to ensure the defence of collective interests of consumers in the internal market.