Komisijas pasākumi
2020. gada novembrī tika pieņemta jaunā Patērētāju tiesību aizsardzības programma, kurā izklāstīts ES patērētāju tiesību aizsardzības politikas redzējums 2020.–2025. gadam un akcentētas piecas prioritārās jomas:
- Zaļā pārkārtošanās
- Digitālā pārveide
- Patērētāju tiesību efektīva piemērošana
- Konkrētu patērētāju grupu īpašās vajadzības
- Starptautiskā sadarbība
Jaunā programma pievēršas arī jautājumam par to, kā uzlabot patērētāju tiesību aizsardzību un noturību pirms un pēc Covid-19 pandēmijas, kura radījusi būtiskas problēmas patērētāju ikdienai.
Uzzināt vairāk par jauno Patērētāju tiesību aizsardzības programmu
Mērķi
- Gādāt, ka ES tirgū patērētājiem ir pieejami ilgtspējīgi produkti un ka patērētāju rīcībā ir labāka informācija, lai viņi varētu izdarīt apzinātu izvēli.
- Popularizēt ražojumu remontu un veicināt ilgtspējīgāku un “apritīgāku” produktu ražošanu.
- Vērsties pret tādu tiešsaistes komercpraksi kā “dark patterns” (slēpti modeļi) un slēpta reklāma, kura ignorē patērētāju tiesības izdarīt apzinātu izvēli, ļaunprātīgi izmanto patērētāju uzvedības tendences vai kropļo lēmumu pieņemšanas procesus.
- Pielāgot pašreizējos noteikumus notiekošajai digitalizācijai un savienoto produktu skaita pieaugumam.
- Palīdzēt dalībvalstīm savlaicīgi ieviest patērētāju tiesību normas un panākt to ievērošanu, tostarp ar Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkla starpniecību.
- Palīdzēt valstu iestādēm cīnīties pret nelikumīgu tiešsaistes komercpraksi un identificēt bīstamus produktus.
- Pasargāt konkrētas patērētāju grupas, kā bērni, seniori, invalīdi, no situācijām, kurās viņi būtu neaizsargāti.
- Kopā ar Ķīnu 2021. gadā izstrādāt rīcības plānu, kura mērķis ir uzlabot tiešsaistē pārdoto produktu drošumu.
- Vairot regulatīvo atbalstu un tehnisko palīdzību un veicināt spēju veidošanu ES partnerreģionos, tai skaitā Āfrikā.