Digipalvelusäädös: turvallisesti verkossa

EU:n digipalvelusäädöksellä säännellään verkkopalveluja, kuten sosiaalista mediaa, markkinapaikkoja, sovelluskauppoja ja verkossa toimivia matkailu- ja majoituspalveluja. Muun muassa Shein, Instagram, X, TikTok, LinkedIn ja Booking.com ovat tällaisia palveluja. Säädöksen päätavoitteena on luoda turvallisempi digiympäristö, jossa suojellaan perusoikeuksia. 

Miten digipalvelusäädös vaikuttaa myönteisesti sinuun

• Verkkokokemuksen hallintaa: Jos sisältösi tai tilisi poistetaan tai käyttö keskeytetään, alustojen on selitettävä, miksi näin on menetelty – ne eivät voi enää rajoittaa sisältösi näkyvyyttä ilmoittamatta siitä sinulle. Jos olet eri mieltä päätöksestä, voit hakea siihen muutosta käyttämällä foorumin sisäistä järjestelmää tai tuomioistuinten ulkopuolisia riitojenratkaisuelimiä, jotka auttavat ratkaisemaan riitoja alustojen kanssa oikeudenkäyntiä nopeammin ja edullisemmin.
• Laittoman sisällön ilmoittaminen: Voit ilmoittaa laittomasta sisällöstä, tavaroista tai palveluista helposti suoraan alustoilla. Alustojen on annettava sinulle tiedot ilmoitustasi koskevasta päätöksestään ja muutoksenhakumahdollisuuksista.
• Syötteen hallinta: Voit valita, mitä sisältöä sinulle näytetään verkossa. Suurilla alustoilla, joilla on yli 45 miljoonaa käyttäjää EU:ssa, voit halutessasi kytkeä pois suosittelujärjestelmien tuottamat personoidut eli yksilöidyt sisältösyötteet. Näin päätät itse, näetkö sisällön algoritmin ehdottamassa tai muussa järjestyksessä, kuten aikajärjestyksessä. Tämä auttaa välttämään riippuvuutta aiheuttavaa sisältöä ja varmistaa, että näet vain sisältöä, jonka kanssa haluat olla vuorovaikutuksessa.
• Mainonnan avoimuus: Digipalvelusäädöksessä otettiin käyttöön mainonnan avoimuusvaatimukset. Niissä edellytetään, että mainokset merkitään selkeästi mainoksiksi ja niihin sisältyvät tiedot siitä, kuka mainontaa harjoittaa ja miksi mainokset näytetään. Siinä myös kielletään alustoja esittämästä mainoksia, jotka perustuvat arkaluonteisiin tietoihin, kuten seksuaalista suuntautumista, uskontoa tai rotua koskeviin tietoihin, ja kielletään kokonaan kohdennetun mainonnan esittäminen lapsille.
• Manipulointitaktiikat: Ns. pimeät käytännöt, joilla pyritään vilpillisesti ohjailemaan ostokäyttäytymistä, on nimenomaisesti kielletty. Esimerkiksi ostaessasi lisäpalveluja lentoa varten sivulla saatetaan näyttää valtava ”kyllä”-painike, kun taas ”ei”-vaihtoehto on huomaamaton. Nyt alustojen on huolehdittava siitä, että molemmat vaihtoehdot ovat yhtä näkyvät ja yhtä helposti valittavissa.
• Tiedot myyjistä: Markkinapaikkojen on tarkistettava, keitä myyjät ovat ja näytettävä heidän yhteystietonsa, jotta saat selkeät tiedot siitä, keneltä ostat tavaroita tai palveluja. 

Miten digipalvelusäädöksen noudattamista valvotaan 

Digipalvelusäädös tuli voimaan elokuussa 2023 sellaisten erittäin suurten verkkoalustojen ja erittäin suurten verkossa toimivien hakukoneiden osalta, joilla on kuukausittain yli 45 miljoonaa käyttäjää EU:ssa. Helmikuusta 2024 lähtien sitä on sovellettu kaikkiin alustoihin Euroopan unionissa, lukuun ottamatta mikroyrityksiä ja pieniä yrityksiä.  

Digipalvelusäädöksen noudattamisen valvonta on jaettu kansallisten viranomaisten ja Euroopan komission kesken.  

Kansalliset viranomaiset, joita kutsutaan digitaalisten palvelujen koordinaattoreiksi, valvovat digipalvelusäädöksen noudattamista jäsenvaltioissaan. Jos haluat tehdä valituksen digipalvelusäädöksen rikkomisesta, voit ottaa yhteyttä oman maasi digitaalisten palvelujen koordinaattoriin.  

Komissio vastaa ainoana viranomaisena siitä, että suuret alustat noudattavat tiukimpia sääntöjä, kun otetaan huomioon niistä aiheutuvat merkittävät riskit, jotka johtuvat niiden suuresta käyttäjämäärästä EU:ssa. Se pitää jatkuvasti yhteyttä näihin alustoihin, jotta se voi tukea niitä ja valvoa, että ne noudattavat digipalvelusäädöksen sääntöjä. Näin se pyrkii yhteistyössä alustojen kanssa luomaan turvallisemman verkkoympäristön. 

Oman seurannan lisäksi komissio saa tietoja luotettavista lähteistä, myös kansalaisilta. Jos se epäilee digipalvelusäädöksen rikkomista, se voi saamiensa tietojen perusteella käynnistää tutkimuksia, pyytää tietoja, suorittaa haastatteluja ja tehdä tarkastuksia tiloissa.  

Digipalvelusäädöksen mukaiset viimeaikaiset tutkimukset

Komissio on jo käynnistänyt useita tutkimuksia suuria alustoja vastaan varmistaakseen, että ne noudattavat digipalvelusäädöstä. Joissakin tapauksissa tämä on johtanut huomattavaan muutokseen: 

• TikTok: TikTok otti vuonna 2024 käyttöön Rewards-ohjelman mutta poisti sen käytöstä EU:n käynnistettyä siitä tutkimuksen. Tutkimuksessa keskityttiin ohjelman suunnitteluominaisuuksiin, jotka aiheuttavat mahdollisesti riippuvuutta etenkin lapsille.
• AliExpress: Alustaa tutkitaan edelleen, koska se ei ole asianmukaisesti arvioinut ja minimoinut haitallisten ja laittomien tuotteiden leviämistä. Tästä huolimatta se on tehnyt useita sitoumuksia digipalvelusäädöksen noudattamiseksi. Näitä ovat muun muassa sen mainonta- ja suosittelujärjestelmien avoimuuden lisääminen ja laittoman sisällön ilmoittamisen helpottaminen. 

Muita tutkimuksia on edelleen käynnissä. Näitä ovat esimerkiksi seuraavat: 

• Temu. EU epäilee, että Temu ei arvioi eikä minimoi asianmukaisesti riskejä, jotka liittyvät laittomien tuotteiden myyntiin, palvelun mahdollisesti riippuvuutta aiheuttaviin suunnitteluominaisuuksiin, ostamisessa käytettäviin suosittelujärjestelmiin ja tutkijoiden tiedonsaantiin. Tutkimuksen osan alustavat havainnot osoittivat, että Temu rikkoo digipalvelusäädöksen velvoitteita, sillä se ei tarkista perusteellisesti markkinapaikallaan esiteltävien laittomien tuotteiden riskejä.
• Facebook ja Instagram: EU tutkii Facebookia ja Instagramia, koska ne eivät sovella digipalvelusäädöksen sääntöjä asianmukaisesti alaikäisten suojelemiseksi verkossa. EU tarkastelee erityisesti, voivatko kyseisten alustojen ominaisuudet ja algoritmit vahvistaa lasten riippuvuutta ilmentävää käyttäytymistä ja ns. kaninkolo-ilmiötä, jossa lapsia johdatetaan loputtomiin sisältöpolkuihin.  

Suurille alustoille, jotka eivät noudata digipalvelusäädöstä, voidaan määrätä sakkoja, jotka ovat enintään kuusi prosenttia niiden vuotuisesta maailmanlaajuisesta liikevaihdosta, ja niiden on toteutettava korjaavia toimenpiteitä. Komissio seuraa edelleen alustojen vaatimustenmukaisuutta ja ryhtyy tarvittaessa toimiin.  

Lisätietoa 

Digipalvelusäädös

Digipalvelusäädöksen vaikutus digitaalisiin alustoihin

Digipalvelusäädös: Kysymyksiä ja vastauksia

Erittäin suurten verkkoalustojen ja erittäin suurten verkossa toimivien hakukoneiden valvonta