A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet az olyan online szolgáltatásokat szabályozza, mint a közösségi média, az online piacterek, az alkalmazásáruházak vagy az internetes utazási és szállásszolgáltatások (pl. Shein, Instagram, X, TikTok, LinkedIn és Booking.com). Fő célja egy biztonságosabb digitális tér létrehozása, ahol az Ön alapvető jogai védelmet élveznek. Milyen pozitív hatásai vannak a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletnek az Ön életére?Az online élmény ellenőrzése: ha a platformok törlik vagy felfüggesztik az Ön fiókját vagy az Ön által létrehozott tartalmat, ezt meg kell indokolniuk – ezentúl nem korlátozhatják az Ön által létrehozott tartalom láthatóságát anélkül, hogy erről tájékoztatnák. Ha nem ért egyet a döntéssel, a platform belső rendszerén keresztül vagy peren kívüli vitarendezési testületek révén fellebbezhet, amelyek segítenek a platformokkal folytatott viták rendezésében; ez gyorsabb és olcsóbb, mint bírósághoz fordulni.Jogellenes tartalom megjelölése: a jogellenes tartalmakat, árukat vagy szolgáltatásokat egy könnyen használható mechanizmuson keresztül, közvetlenül a platformokon jelentheti be, azoknak pedig tájékoztatniuk kell Önt a bejelentésével kapcsolatos döntésükről és a jogorvoslati lehetőségekről.Hírfolyamokkal kapcsolatos opciók: kézben tarthatja, hogy mit lát az interneten. Az EU-ban több mint 45 millió felhasználóval rendelkező nagy platformokon ma már olyan hírcsatornákat is használhat, amelyek nem személyre szabottak. Így Ön döntheti el, hogy a tartalmat az algoritmus javaslatai vagy más kritériumok alapján, például időrendi sorrendben nézi-e meg. Ez segít elkerülni a függőséget okozó tartalmakat, és biztosítja, hogy csak azt lássa, amire tényleg kíváncsi.A hirdetések átláthatósága: a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet átláthatósági követelményeket vezetett be a hirdetésekre vonatkozóan, amelyek értelmében a reklámokat egyértelműen ekként kell megjelölni, és tájékoztatást kell adni arról, hogy miért látjuk azokat és ki a hirdető. Megtiltja továbbá, hogy a platformok érzékeny adatokon – például szexuális irányultságra, vallásra vagy faji hovatartozásra vonatkozó adatokon – alapuló hirdetéseket jelenítsenek meg, és teljes körű tilalmat vezet be a gyermekeknek szóló célzott hirdetések megjelenítésére.Manipulatív taktikák: kifejezetten tilosak a „sötét megoldások”, ezek a megtévesztő gyakorlatok, amelyek arra késztethetik Önt, hogy olyan döntéseket hozzon, amelyeket egyébként nem hozna meg. Ilyen például, amikor repülőjegyvásárláskor úgy kínálnak extra szolgáltatást, hogy a vevő egy hatalmas „igen” gombot láthat, míg a „nem” opció alig észrevehető – a platformoknak immár biztosítaniuk kell, hogy mindkét lehetőség egyformán látható és hozzáférhető legyen.A kereskedő kilétének ismerete: a piactereknek ellenőrizniük kell, hogy kik az eladók, és meg kell jeleníteniük elérhetőségi adataikat, hogy Ön egyértelmű információkkal rendelkezzen arról, hogy kitől vásárol árukat vagy szolgáltatásokat. A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet végrehajtásának módja A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet 2023 augusztusában lépett hatályba azokra az online óriásplatformokra és a nagyon népszerű online keresőprogramokra vonatkozóan, amelyeknek havonta több mint 45 millió felhasználójuk van az EU-ban. 2024 februárja óta a mikro- és kisvállalkozások kivételével a jogszabály az összes többi platformra is alkalmazandó az Európai Unióban. A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet végrehajtása megoszlik a nemzeti hatóságok és az Európai Bizottság között. A digitális szolgáltatási koordinátoroknak nevezett nemzeti hatóságok felügyelik és érvényesítik a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletnek való megfelelést a saját tagállamaikban. Ha panaszt kíván benyújtani a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet megsértésével kapcsolatban, forduljon tagállama digitális szolgáltatási koordinátorához. A Bizottság az egyetlen olyan hatóság, amely felelős annak biztosításáért, hogy a nagy platformok betartsák a legszigorúbb szabályokat, tekintettel azokra a jelentős kockázatokra, amelyeket az EU-n belüli magas felhasználószámuk jelent. Folyamatos kapcsolatot tart fenn ezekkel a platformokkal, hogy támogassa és felügyelje a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet szabályainak való megfelelésüket, és velük együtt biztonságosabb online teret hozzon létre. Ha a Bizottság a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet megsértését feltételezi annak nyomon követése vagy megbízható forrásokból – többek között polgároktól – származó információk alapján, vizsgálatokat indíthat és információkat kérhet, meghallgatásokat folytathat és helyszíni vizsgálatokat végezhet. A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet keretében a közelmúltban végzett vizsgálatokA Bizottság már számos vizsgálatot indított a nagy platformok ellen annak ellenőrzése érdekében, hogy azok megfelelnek-e a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletnek. Egyes esetekben ezek már figyelemreméltó változást eredményeztek: TikTok: 2024-ben a TikTok bevezette a Rewards programot, de később visszavonta, miután az EU vizsgálatot indított ellene. Felmerült ugyanis, hogy a program kialakítása függőséget okozhat, különösen gyermekeknél.AliExpress: bár a platform még mindig vizsgálat alatt áll a káros és illegális termékek elterjedésének nem megfelelő értékelése és minimalizálása miatt, számos kötelezettségvállalást tett a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletnek való megfelelésre. Vállalta például, hogy fokozza a hirdetési és ajánlórendszerei átláthatóságát, és javítja az illegális tartalmak bejelentésére szolgáló mechanizmusát. Más vizsgálatok is zajlanak. Például: Temu: az EU azt gyanítja, hogy a Temu nem értékeli és csökkenti megfelelően az illegális termékek értékesítésével, a szolgáltatás potenciálisan függőséget okozó kialakításával, a vásárláshoz használt ajánlórendszerekkel és a kutatók adatokhoz való hozzáférésével kapcsolatos kockázatokat. A vizsgálat egy részének előzetes megállapításai azt mutatták, hogy a Temu megsérti a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletban foglalt kötelezettségeket azáltal, hogy nem ellenőrzi alaposan a piacán megjelenő illegális termékek kockázatát.Facebook és Instagram: az EU amiatt vizsgálja a Facebookot és az Instagramot, hogy azok nem megfelelően alkalmazzák a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletnek a kiskorúak online védelmét szolgáló szabályait. Elsősorban azt vizsgálja, hogy a két platform funkciói és algoritmusai ösztönözhetik-e a gyermekeknél a viselkedési függőséget, folyamatosan frissülő tartalmakat kínálva nekik (ez az úgynevezett „nyúlüreg-hatás”). Azok a nagy platformok, amelyek nem felelnek meg a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletnek, globális éves forgalmuk 6%-áig terjedő pénzbírsággal sújthatók, és korrekciós intézkedéseket kell hozniuk. A Bizottság továbbra is nyomon fogja követni, hogy a platformok megfelelnek-e a szabályoknak, és szükség esetén intézkedéseket fog hozni. További információk A digitális szolgáltatásokról szóló rendeletA digitális szolgáltatásokról szóló rendelet hatása a digitális platformokraA digitális szolgáltatásokról szóló rendelet: kérdések és válaszokAz online óriásplatformok és a nagyon népszerű online keresőprogramok felügyelete Leírás Közzététel dátuma2025. szeptember 22.SzerzőKommunikációs Főigazgatóság
