Protecție pentru pasageri și sprijin pentru sectorul transporturilor din UE în contextul crizei din Orientul Mijlociu

Comisia a prezentat orientări pentru sectorul transporturilor și al turismului, explicând cum ar putea ajuta normele UE existente la gestionarea efectelor conflictului din Orientul Mijlociu. Aceste orientări au fost gândite tocmai pentru a aborda eventuale deficite de combustibil turboreactor care ar putea apărea în cazul prelungirii conflictului.

În orientări se subliniază că:

• persoanele cărora li s-a anulat zborul vor continua să beneficieze de drepturile pasagerilor din transportul aerian. Acești pasageri au dreptul la rambursare, redirecționare sau returnare, asistență la aeroport și despăgubiri pentru zborurile anulate în ultimul moment. Companiile aeriene pot fi scutite de la plata despăgubirilor numai dacă pot dovedi că anularea a fost cauzată de împrejurări excepționale. Prețurile ridicate ale combustibililor nu ar trebui să fie considerate o împrejurare excepțională.
• companiile aeriene trebuie să afișeze în avans prețul final al biletelor conform Regulamentului privind serviciile aeriene, ceea ce asigură transparența tarifelor pentru transportul aerian. Prin urmare, nu au voie să perceapă taxe suplimentare retroactiv din cauza suprataxelor de carburant.
• pentru a contribui la evitarea închiderii anumitor rute, companiile aeriene pot fi exceptate de la obligația din regulamentul ReFuelEU în domeniul aviației, care le impune să-și realimenteze aeronavele din același aeroport cu peste 90 % din cantitatea anuală de combustibil necesar. Cât despre sloturile orare, companiile aeriene pot fi scutite de la sloturile orare obișnuite pentru aterizare și decolare pe fondul problemelor de aprovizionare cu combustibil în aeroporturi.

În paralel cu aceste orientări, Agenția Uniunii Europene pentru Siguranța Aviației (AESA) a publicat un Buletin informativ privind siguranța pentru a informa părțile interesate despre utilizarea în condiții de siguranță a combustibilului de aviație de tip Jet A în Europa. 

Și alte moduri de transport afectate de costurile ridicate ale combustibilului diesel, inclusiv transportul rutier, feroviar, pe căi navigabile interioare și maritim, vor beneficia de măsuri temporare de sprijin financiar.

Informații suplimentare

Site-ul Direcției Generale Transporturi  

Orientări privind normele UE aplicabile pasagerilor, turismului și operatorilor de transport

Măsurile UE de contracarare a crizei energetice