Glavni sadržaj
Logotip Europske komisije
Europska komisija

Zaštita putnika i pomoć prometnom sektoru EU-a u kontekstu krize na Bliskom istoku

  • Novinski članak
  • 8. svibnja 2026.
  • Glavna uprava za komunikacije
  • Predviđeno vrijeme čitanja: 2 min
Mother and child looking in the airport departure lounge

 

Komisija je predstavila smjernice za prometni i turistički sektor o tome kako postojeća pravila EU-a mogu pomoći u suočavanju s posljedicama sukoba na Bliskom istoku. Te su smjernice posebno namijenjene za slučaj nestašice mlaznog goriva ako se sukob nastavi.

Glavne točke smjernica

  • Putnici kojima su letovi otkazani i dalje imaju sva prava kao putnici u zračnom prometu. Imaju pravo na povrat novca, preusmjeravanje ili povratak, pomoć u zračnoj luci i naknadu za otkazivanje u posljednji trenutak. Zračni prijevoznici mogu biti izuzeti od plaćanja financijske naknade samo ako mogu dokazati da je do otkazivanja došlo zbog izvanrednih okolnosti. Visoke cijene goriva ne bi se trebale smatrati izvanrednom okolnošću.
  • Zahvaljujući Uredbi o zračnom prijevozu, koja jamči transparentno određivanje cijena avionskih karata, zračni prijevoznici moraju unaprijed prikazati konačne cijene karata. To znači da ne smiju retroaktivno naplaćivati dodatne pristojbe zbog dodatnih naknada za gorivo.
  • Zračni prijevoznici mogu biti izuzeti od pravila o punjenju goriva od 90 % u skladu s Uredbom ReFuelEU Aviation kako bi se izbjeglo zatvaranje određenih ruta. Kad je riječ o slotovima u zračnim lukama, zračni prijevoznici mogu biti izuzeti od redovnih obveza povezanih sa slotovima za slijetanje i uzlijetanje zbog problema s opskrbom gorivom u zračnim lukama.

Usporedno s ovim smjernicama Agencija Europske unije za sigurnost zračnog prometa (EASA) objavila je i bilten sa sigurnosnim informacijama kako bi dionike informirala o sigurnom korištenju zrakoplovnog goriva Jet A u Europi. 

Privremenim mjerama financijske potpore poduprijet će se i druge vrste prijevoza na koje utječe porast cijena dizelskog goriva, uključujući cestovni i željeznički promet, promet unutarnjim plovnim putovima i pomorski promet.

Više informacija

Internetske stranice Glavne uprave za promet  

Smjernice o pravilima EU-a koja se primjenjuju na putnike, turizam i prijevoznike

Mjere EU-a za prevladavanje energetske krize

Datum objave
8. svibnja 2026.
Autor
Glavna uprava za komunikacije