Agenda privind consumatorii 2030: consolidarea protecției consumatorilor, a competitivității și a creșterii durabile

În UE sunt aproximativ 450 de milioane de consumatori, iar consumul privat reprezintă peste 51 % din PIB-ul UE. Deși aceștia beneficiază de drepturi solide, pe fondul creșterii costurilor de trai și al evoluției practicilor de piață, în special în mediul online, legislația privind protecția consumatorilor trebuie să se adapteze în mod constant. Pentru a orienta politica UE de protecție a consumatorilor pentru următorii cinci ani, Comisia a publicat Agenda privind consumatorii 2030. Aceasta se axează pe patru priorități fundamentale:

• Un plan de acțiune pentru finalizarea pieței unice pentru consumatori. Acesta va reduce costurile pentru consumatori, va stimula oportunitățile pentru întreprinderi, va încuraja mobilitatea și va îmbunătăți accesul la servicii financiare transfrontaliere.
• Un act legislativ privind echitatea digitală, care urmează să fie propus în 2026, pentru a proteja consumatorii, în special copiii, în spațiul digital. De asemenea, Comisia va simplifica normele pentru întreprinderi, va reduce sarcina administrativă prin intermediul instrumentelor digitale, va îmbunătăți accesul la informații și va consolida acțiunile de combatere a fraudei online.
• Promovarea unui mod de consum durabil, ajutând statele membre să aplice legislația UE care promovează bunurile durabile. De asemenea, Comisia urmărește să promoveze returnarea bunurilor care nu mai sunt utilizate, piețele second-hand și startup-urile inovatoare din economia circulară.
• Protejarea consumatorilor de produsele online nesigure sau neconforme prin asigurarea respectării normelor și prin măsuri reparatorii eficace. Acest obiectiv se va realiza prin reformarea Regulamentului privind cooperarea în materie de protecție a consumatorului, prin colaborarea cu autoritățile naționale, prin asigurarea aplicării efective a Regulamentului privind siguranța generală a produselor și prin propunerea unei revizuiri a normelor privind supravegherea pieței. De asemenea, UE va continua să coopereze direct cu țările terțe pentru a aborda siguranța produselor la sursă.

Din anii 1970, UE stabilește drepturi solide pentru protecția consumatorilor, adaptându-se la noile tehnologii și la schimbările societale. Noua agendă 2030 este cel mai recent cadru strategic pentru conturarea politicii de protecție a consumatorilor în Europa. Aceasta înlocuiește planul de acțiune pentru perioada 2020-2025, care s-a axat pe tranziția verde și pe cea digitală, precum și pe combaterea practicilor online neloiale. 

Mai multe informații

Comunicat de presă: Comisia prezintă Agenda 2030 pentru protecția consumatorilor, în vederea consolidării protecției consumatorilor, a competitivității și a creșterii durabile

Agenda privind consumatorii 2030