Agenda pro spotřebitele do roku 2030: Posílení ochrany spotřebitele, konkurenceschopnosti a udržitelného růstu

V EU je 450 milionů spotřebitelů. Ti prostřednictvím výdajů domácností přispívají více než 51 % k HDP EU. Ačkoli v EU již platí komplexní soubor práv, která spotřebitele chrání, zvyšující se životní náklady a měnící se praktiky obchodníků (zejména online) vyžadují, aby se situaci přizpůsobilo i spotřebitelské právo. Komise již představila novou agendu pro spotřebitele do roku 2030, která bude v příštích pěti letech udávat směr spotřebitelské politiky EU. Agenda se zaměřuje na čtyři klíčové oblasti:

• Akční plán pro dokončení jednotného trhu pro spotřebitele. Dokončením se sníží náklady spotřebitelů, podpoří se příležitosti pro podniky a mobilita a zlepší se přístup k přeshraničním finančním službám.
• Akt o digitální spravedlnosti, který má být navržen v roce 2026, má chránit spotřebitele v digitálním prostředí, zejména pak děti. Komise rovněž zjednoduší pravidla pro podniky, sníží administrativní zátěž využitím digitálních nástrojů, zlepší přístup k informacím a posílí opatření proti podvodům na internetu.
• Podpora udržitelnosti spotřeby prostřednictvím pomoci poskytované zemím EU při uplatňování právních předpisů EU zaměřených na udržitelné zboží. Komise rovněž usiluje o podporu vracení zboží, které se již nepoužívá, trhů s použitým zbožím nebo inovativních začínajících podniků oběhového hospodářství.
• Ochrana spotřebitelů před nebezpečnými nebo nevyhovujícími výrobky prodávaných na internetu zajištěním účinného prosazování práva a možností nápravy. K tomu poslouží reforma nařízení o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele a dále spolupráce s vnitrostátními orgány, účinné prosazování nařízení o obecné bezpečnosti výrobků a návrh revize pravidel pro dozor nad trhem. EU bude rovněž pokračovat v přímé spolupráci se třetími zeměmi s cílem řešit bezpečnost výrobků přímo u zdroje.

Od 70. let 20. století buduje EU robustní soubor práv, který se přizpůsobuje novým technologiím a společenským změnám. Nová agenda na období do roku 2030 je nejnovějším strategickým rámcem pro utváření spotřebitelské politiky v Evropě. Nahrazuje akční plán na období 2020–2025, který se zaměřoval na ekologickou a digitální transformaci, ale například i na řešení nekalých online praktik. 

Další informace

Tisková zpráva – Komise předkládá Agendu pro spotřebitele do roku 2030 s cílem posílit ochranu spotřebitele, konkurenceschopnost a udržitelný růst

Agenda pro spotřebitele do roku 2030