Програмата за потребителите за периода до 2030 г.: укрепване на защитата на потребителите, конкурентоспособността и устойчивия растеж

В ЕС има 450 милиона потребители, които допринасят за над 51 % от БВП на ЕС чрез разходите на домакинствата. Въпреки че те се ползват от солидни потребителски права, увеличените разходи за живот и променящите се пазарни практики, особено онлайн, означават, че законодателството за защита на потребителите трябва постоянно да се адаптира. Комисията обяви програмата за потребителите за периода до 2030 г., с която да се направлява политиката на ЕС за защита на потребителите през следващите пет години. Програмата е насочена към четири основни приоритета

• План за действие за завършване на единния пазар за потребителите. Така ще се намалят разходите за потребителите, ще се увеличат възможностите за предприятията, ще се насърчи мобилността и ще се подобри достъпът до трансгранични финансови услуги.
• Акт за справедливост в областта на цифровите технологии, който ще бъде предложен през 2026 г., с цел защита на потребителите в цифровата среда, особено децата. Комисията също така ще опрости правилата за предприятията, ще намали административната тежест чрез цифрови инструменти, ще подобри достъпа до информация и ще засили действията за предотвратяване на онлайн измамите.
• Насърчаване на устойчивото потребление чрез подпомагане на държавите от ЕС да прилагат законите на Съюза, с които се популяризират устойчиви стоки. Целта на Комисията е също така да насърчава връщането на стоки, които вече не се използват, както и създаването на пазари за употребявани стоки или иновативни кръгови стартиращи предприятия.
• Защита на потребителите от опасни или несъответстващи на изискванията продукти онлайн чрез осигуряване на ефективно правоприлагане и правна защита. Това ще бъде постигнато чрез реформиране на Регламента за сътрудничество в областта на защитата на потребителите, работа с националните органи, гарантиране на ефективното прилагане на Регламента относно общата безопасност на продуктите и предложение за преразглеждане на правилата за пазарен надзор. ЕС ще продължи също така да си сътрудничи пряко с трети държави, за да се преодолеят евентуалните проблеми, свързани с безопасността на продуктите при първоизточника.

От 70-те години на миналия век насам ЕС въведе твърдо установени права на потребителите, като се адаптира към новите технологии и обществените промени. Новата програма за периода до 2030 г. е последната стратегическа рамка, с която да бъде определен обликът на политиката за защита на потребителите в Европа. С нея се заменя планът за действие за периода 2020—2025 г., който беше съсредоточен върху екологичния и цифровия преход, както и върху справянето с нелоялните онлайн практики. 

За повече информация

Съобщение за медиите — Комисията представя Програма за потребителите за периода до 2030 г. с цел укрепване на защитата на потребителите, конкурентоспособността и устойчивия растеж

Програма за потребителите за периода до 2030 г.