Door alternatieve geschillenbeslechting kunnen consumenten en verkopers geschillen snel en goedkoop beslechten zonder naar de rechter te stappen.
The commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Een lijst van instanties in de EU-landen voor het oplossen van consumentengeschillen zonder naar de rechter te stappen.
Een gestroomlijnd systeem om consumentengeschillen voor de rechter te brengen als de verkoper zich in een ander EU-land bevindt.
Een platform waar consumenten en verkopers geschillen over onlineaankopen kunnen oplossen met behulp van een onpartijdig geschillenorgaan.