Alternatieve beslechting van consumentengeschillen (ADR)
Door alternatieve geschillenbeslechting kunnen consumenten en verkopers geschillen snel en goedkoop beslechten zonder naar de rechter te stappen.
Alternative dispute resolution: reports and research
The commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting per land
Een lijst van instanties in de EU-landen voor het oplossen van consumentengeschillen zonder naar de rechter te stappen.
Europese procedure voor geringe vorderingen (Uw Europa)
Een gestroomlijnd systeem om consumentengeschillen voor de rechter te brengen als de verkoper zich in een ander EU-land bevindt.
Onlinegeschillenbeslechting
Een platform waar consumenten en verkopers geschillen over onlineaankopen kunnen oplossen met behulp van een onpartijdig geschillenorgaan.