Alternatieve beslechting van consumentengeschillen (ADR)Door alternatieve geschillenbeslechting kunnen consumenten en verkopers geschillen snel en goedkoop beslechten zonder naar de rechter te stappen.Alternative dispute resolution: reports and researchThe commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.Buitengerechtelijke geschillenbeslechting per landEen lijst van instanties in de EU-landen voor het oplossen van consumentengeschillen zonder naar de rechter te stappen.Europese procedure voor geringe vorderingen (Uw Europa)Een gestroomlijnd systeem om consumentengeschillen voor de rechter te brengen als de verkoper zich in een ander EU-land bevindt.Netwerk van Europese Consumenten-Centra (ECC-net)ECC-net en COVID-19Veelgestelde vragen over annuleringen van zelf geboekte reisaccommodaties, huurauto's of evenementen in verband met COVID-19OnlinegeschillenbeslechtingEen platform waar consumenten en verkopers geschillen over onlineaankopen kunnen oplossen met behulp van een onpartijdig geschillenorgaan. Links Geschillenbeslechting voor consumenten: praktische informatie
Alternatieve beslechting van consumentengeschillen (ADR)Door alternatieve geschillenbeslechting kunnen consumenten en verkopers geschillen snel en goedkoop beslechten zonder naar de rechter te stappen.
Alternative dispute resolution: reports and researchThe commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting per landEen lijst van instanties in de EU-landen voor het oplossen van consumentengeschillen zonder naar de rechter te stappen.
Europese procedure voor geringe vorderingen (Uw Europa)Een gestroomlijnd systeem om consumentengeschillen voor de rechter te brengen als de verkoper zich in een ander EU-land bevindt.
Netwerk van Europese Consumenten-Centra (ECC-net)ECC-net en COVID-19Veelgestelde vragen over annuleringen van zelf geboekte reisaccommodaties, huurauto's of evenementen in verband met COVID-19
OnlinegeschillenbeslechtingEen platform waar consumenten en verkopers geschillen over onlineaankopen kunnen oplossen met behulp van een onpartijdig geschillenorgaan.
