Om förordningen
Iörordning (EU) 2017/2394om samarbete mellan de nationella myndigheter som har tillsynsansvar för konsumentskyddslagstiftningen och om upphävande avförordning (EG) nr 2006/2004 (förordningen om konsumentskyddssamarbete) fastställs regler för samarbete så att myndigheter från alla EES-länder gemensamt kan hantera överträdelser av konsumentreglerna när näringsidkaren och konsumenten finns i olika länder.
De nationella myndigheterna bildar tillsammans ett nätverk för konsumentskyddssamarbete (CPC-nätverket).
Tillsynsmyndigheterna har stora befogenheter att bekämpa olagliga metoder och identifiera oseriösa näringsidkare. De kan bland annat begära information från domännamnsombud och banker för att identifiera näringsidkare, göra anonyma kundbesök för att t.ex. kontrollera geoblockering och försäljningsvillkor och besluta om omedelbar stängning av webbplatser som används för bedrägerier.
EU-kommissionen samordnar samarbetet mellan myndigheterna för att se till att konsumentlagstiftningen tillämpas och efterlevs på samma sätt på hela den inre marknaden. Kommissionen kan kontakta CPC-nätverket och samordna tillsynsåtgärder i hela EU för att ingripa mot metoder som skadar en stor majoritet av konsumenterna. Myndigheterna kan godta åtaganden från de berörda företagen om att ändra sina metoder och ersätta de drabbade konsumenterna. Enligt direktivet om bättre upprätthållande och modernisering av EU:s konsumentskyddsregler kan påföljden uppgå till minst 4 % av företagens omsättning i de berörda medlemsländerna.
Listan med konsumentskyddsmyndigheter, centrala kontaktpunkter, utsedda organ och organ som utfärdar externa varningar finns på sidan Consumer Protection Cooperation Network.