Kuluttajansuojaa koskeva yhteistyö

About the regulation

Tietoa asetuksesta

Asetuksessa (EU) 2017/2394 kuluttajansuojalainsäädännön täytäntöönpanosta vastaavien kansallisten viranomaisten yhteistyöstä, jolla kumotaan asetus (EY) N:o 2006/2004 kuluttajansuojaa koskevasta yhteistyöstä, säädetään yhteistyökehyksestä, jonka avulla kaikkien Euroopan talousalueen maiden kansalliset viranomaiset voivat yhdessä puuttua kuluttajansuojasääntöjen rikkomiseen, kun elinkeinonharjoittaja ja kuluttaja ovat sijoittautuneet eri maihin.

Kansalliset viranomaiset muodostavat yhdessä eurooppalaisen täytäntöönpanoverkoston eli ”kuluttajasuojan yhteistyöverkoston”.

Kansallisilla täytäntöönpanoviranomaisilla on vahvat toimivaltuudet puuttua laittomiin käytäntöihin ja selvittää vilpilliset elinkeinonharjoittajat. Ne voivat pyytää tietoja verkkotunnusvälittäjiltä ja pankeilta saadakseen selville vastuussa olevan elinkeinonharjoittajan henkilöllisyyden, harjoittaakseen haamuasiointia (esimerkiksi sen tarkastamiseksi, käytetäänkö maantieteellistä syrjintää tai myynnin jälkeistä palvelua koskevia ehtoja) ja määrätäkseen huijauksia sisältäviä verkkosivustoja välittömästi suljettavaksi.

Euroopan komissio koordinoi näiden viranomaisten välistä yhteistyötä varmistaakseen, että kuluttajien oikeuksia koskevaa lainsäädäntöä sovelletaan ja valvotaan johdonmukaisesti kaikkialla sisämarkkinoilla. Se voi varoittaa kuluttajansuojan yhteistyöverkostoa ja koordinoida EU:n laajuisia täytäntöönpanotoimia torjuakseen käytäntöjä, jotka vahingoittavat EU:n kuluttajien suurta enemmistöä. Viranomaiset voivat hyväksyä asianomaisten yritysten sitoumukset korjata käytäntöjään sekä korjata tai korvata kuluttajille aiheutuneet vahingot. Kun kuluttajaoikeuden täytäntöönpanosta ja nykyaikaistamisesta annettua direktiiviä aletaan soveltaa, seuraamus voi olla vähintään 4 prosenttia yritysten liikevaihdosta kyseisissä jäsenvaltioissa.

Luettelo ulkoisia hälytyksiä tekevistä kuluttajansuojaviranomaisista, yhteysviranomaisista, nimetyistä elimistä ja yksiköistä on saatavilla verkkosivustolla, josta vastaa Consumer Protection Cooperation Network.