Regula par sadarbību patērētāju tiesību aizsardzības jomā

About the regulation

Par regulu

Regulā (ES) 2017/2394par sadarbību starp valstu iestādēm, kas atbild par tiesību aktu izpildi patērētāju tiesību aizsardzības jomā, un ar ko atceļRegulu (EK) Nr. 2006/2004  (Regula par sadarbību patērētāju tiesību aizsardzības jomā), ir noteikts sadarbības satvars, kas ļauj visu Eiropas Ekonomikas zonas valstu iestādēm kopīgi risināt patērētāju tiesību aizsardzības noteikumu pārkāpumus, ja tirgotājs un patērētājs ir no dažādām valstīm.

Kopā valstu izpildes iestādes veido Eiropas sadarbības tīklu patērētāju tiesību aizsardzības jomā (“PTA sadarbības tīkls”).

Valstu izpildes iestādēm ir plašas pilnvaras, kas ļauj tām vērsties pret nelikumīgu praksi un identificēt negodīgus tirgotājus. Tās var pieprasīt informāciju no domēnu reģistratoriem un bankām, lai identificētu atbildīgo tirgotāju, veikt kontrolpirkumus, piemēram, lai pārbaudītu, vai netiek veikta ģeogrāfiskā diskriminācija un iepazītos ar pēcpārdošanas nosacījumiem, kā arī nekavējoties slēgt tīmekļa vietnes, kurās tiek mitinātas krāpnieciskas shēmas.

Eiropas Komisija koordinē šo iestāžu sadarbību, lai garantētu patērētāju tiesību aizsardzības jomā pieņemto tiesību aktu konsekventu piemērošanu un izpildi visā vienotajā tirgū. Tā var brīdināt PTA sadarbības tīklu un koordinēt ES mēroga izpildes pasākumus, lai apturētu praksi, kas kaitē lielai daļai ES patērētāju. Iestādes var pieņemt attiecīgo uzņēmumu apņemšanos labot savu praksi un nodrošināt aizsardzības līdzekļus un kompensāciju skartajiem patērētājiem. Stājoties spēkāDirektīvai par patērētāju tiesību aizsardzības noteikumu labāku izpildi un modernizēšanu, sankcijas varētu sasniegt vismaz 4 % no uzņēmumu apgrozījuma attiecīgajās dalībvalstīs.

PTA iestāžu, vienoto sadarbības biroju, norīkoto struktūru un subjektu, kas izdod ārējos brīdinājumus, saraksts atrodams tīmekļa vietnē  Consumer Protection Cooperation Network.