O nariadení
V nariadení (EÚ) 2017/2394 o spolupráci medzi národnými orgánmi zodpovednými za presadzovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa a o zrušení nariadenia (ES) č. 2006/2004 (nariadenie CPC) sa stanovuje rámec spolupráce, vďaka ktorému môžu vnútroštátne orgány krajín Európskeho hospodárskeho priestoru spoločne riešiť porušenia pravidiel v oblasti ochrany spotrebiteľa v prípadoch, keď obchodník nie je usadený v krajine, v ktorej má spotrebiteľ pobyt.
Národné orgány spoločne tvoria európsku sieť na presadzovanie práva – sieť CPC.
Národné orgány presadzovania práva majú silné právomoci na riešenie nezákonných postupov a identifikovanie nečestných obchodníkov. Môžu požadovať informácie od registrátorov domén a bánk s cieľom zistiť totožnosť zodpovedného obchodníka, uskutočniť fiktívne nakupovanie napríklad na účely kontroly geografickej diskriminácie alebo podmienok popredajného servisu, ako aj nariadiť okamžité znefunkčnenie webových stránok, ktoré obsahujú podvodné praktiky.
Európska komisia koordinuje spoluprácu medzi týmito orgánmi s cieľom zabezpečiť jednotné uplatňovanie a presadzovanie právnych predpisov v oblasti práv spotrebiteľa na celom jednotnom trhu. Môže zasielať výstrahy sieti CPC a koordinovať opatrenia na presadzovanie práva v celej EÚ s cieľom riešiť postupy, ktoré poškodzujú veľkú väčšinu spotrebiteľov v EÚ. Orgány môžu prijímať záväzky príslušných podnikov, že upravia svoje postupy, vykonajú nápravu a dotknutým spotrebiteľom poskytnú náhradu škody. Po začatí uplatňovania smernice o presadzovaní a modernizácii spotrebiteľského práva bude možné podnikom uložiť sankciu minimálne vo výške 4 % ich obratu v dotknutých členských štátoch.
Zoznam orgánov CPC, jednotných úradov pre spoluprácu, určených orgánov a subjektov zasielajúcich vonkajšie výstrahy možno nájsť na webovej stránke Consumer Protection Cooperation Network.