A rendeletről
A fogyasztóvédelmi jogszabályok végrehajtásáért felelős nemzeti hatóságok közötti együttműködésről és a2006/2004/EK rendelethatályon kívül helyezéséről szóló (EU) 2017/2394 rendelet (röviden: a fogyasztóvédelmi együttműködésről szóló rendelet) együttműködési keretet határoz meg annak érdekében, hogy az Európai Gazdasági Térség országainak hatóságai közösen léphessenek fel a fogyasztóvédelmi előírások megsértése ellen abban az esetben, ha a fogyasztó lakóhelye és a vele jogvitában álló kereskedő székhelye más és más országban található.
Az illetékes nemzeti hatóságok fogyasztóvédelmi együttműködési hálózatot alkotnak, mely megkönnyíti az egymással való kapcsolattartást és a közös munkát.
A nemzeti végrehajtó hatóságok erős hatáskörrel rendelkeznek a tisztességtelen kereskedők azonosítására és a jogellenes gyakorlatok elleni fellépésre. Tájékoztatást kérhetnek a domainszolgáltatóktól és a bankoktól a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytató kereskedő kilétének megállapítása céljából, próbavásárlásokat hajthatnak végre például a földrajzi alapon történő megkülönböztetés eseteinek felderítésére vagy az értékesítés utáni feltételek ellenőrzése érdekében, valamint elrendelhetik a csalárd módszereknek helyet adó webhelyek azonnali eltávolítását.
Az Európai Bizottság összehangolja a hatósági együttműködést, így biztosítva, hogy a fogyasztóvédelmi jogszabályokat következetesen alkalmazzák és érvényesítsék az egységes piacon. A Bizottság riaszthatja a fogyasztóvédelmi együttműködési hálózatot, és koordinálhatja az uniós szintű végrehajtási intézkedéseket az EU-beli fogyasztók jelentős többségét károsító gyakorlatok elleni fellépés jegyében. A hatóságok elfogadhatják az érintett vállalkozások kötelezettségvállalását, miszerint felhagynak a kifogásolt gyakorlattal, valamint jogorvoslatot és kártérítést nyújtanak a károsult fogyasztóknak. Miután alkalmazandóvá válik az uniós fogyasztóvédelmi szabályok hatékonyabb végrehajtásáról és korszerűsítéséről szóló irányelv, a jogsértésért kiszabható pénzbírság elérheti majd a kereskedő által az adott tagállamban vagy tagállamokban elkönyvelt árbevétel 4%-át.
A fogyasztóvédelmi együttműködési hálózathoz tartozó hatóságok, az összekötő hivatalok és a külső riasztást kiadó kijelölt szervezetek listája a honlapján található. Consumer Protection Cooperation Network.