Регламент за сътрудничество в областта на защитата на потребителите

About the regulation

За регламента

С Регламент (ЕС) 2017/2394 относно сътрудничеството между националните органи, отговорни за прилагането на законодателството за защита на потребителите, и за отмяна на Регламент (ЕО) № 2006/2004  (Регламент за СОЗП) се създава рамка за сътрудничество, за да се даде възможност на националните органи от всички държави от Европейското икономическо пространство съвместно да предприемат мерки във връзка с нарушения на правилата за защита на потребителите, когато търговецът и потребителят са установени в различни държави.

Заедно националните органи образуват европейска мрежа за правоприлагане — мрежата за СОЗП.

Националните правоприлагащи органи разполагат с широки правомощия за справяне с незаконните практики и за идентифициране на недобросъвестните търговци. Те могат да изискват информация от регистраторите на домейни и банките, за да разкрият самоличността на отговорния търговец, да извършват тайно пазаруване, например за да проверят за географска дискриминация или да проучат условията за следпродажбено обслужване, и да нареждат незабавното премахване на уебсайтове, чрез които се извършват измами.

Европейската комисия координира сътрудничеството между тези органи, за да се гарантира, че законодателството в областта на правата на потребителите се прилага по последователен начин в рамките на единния пазар. Тя може да изпраща сигнали до мрежата за СОЗП и да координира действия по правоприлагане в целия ЕС с цел справяне с практики, които са в ущърб на голяма част от потребителите в Съюза. Органите могат да приемат ангажименти от съответните предприятия, че ще коригират своите практики и ще предоставят на засегнатите потребители обезщетение и средства за защита. С влизането в сила на директивата за прилагане и модернизиране на законодателството за защита на потребителите санкцията може да достигне 4 % от оборота на предприятията в съответните държави от ЕС.

Списък на органите за СОЗП, единните служби за връзка, определените органи и образуванията, отправящи външни сигнали, е публикуван на уебстраницата на. Мрежа за СОЗП.