About the regulation
Om forordningen
Forordning (EU) 2017/2394 om samarbejde mellem nationale myndigheder med ansvar for håndhævelse af lovgivning om forbrugerbeskyttelse og om ophævelse af forordning (EF) nr. 2006/2004 ( CPC-forordningen) fastlægger en samarbejdsramme, der gør det muligt for nationale myndigheder fra alle lande i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde i fællesskab at håndtere overtrædelser af forbrugerreglerne, når den erhvervsdrivende og forbrugeren er etableret i forskellige lande.
Tilsammen udgør de nationale myndigheder et europæisk håndhævelsesnetværk, "CPC-netværket".
De nationale håndhævelsesmyndigheder har stærke beføjelser til at bekæmpe ulovlig praksis og identificere useriøse forhandlere. De kan anmode om oplysninger fra domæneregistratorer og banker for at fastslå den ansvarlige forhandlers identitet, foretage testindkøb til kontrol af eventuel geografisk forskelsbehandling og af eftersalgsbetingelser eller andet, og for at beordre omgående fjernelse af websteder, der bruges til svindel.
Europa-Kommissionen koordinerer samarbejdet mellem myndighederne og sikrer, at lovgivningen om forbrugerrettigheder anvendes og håndhæves ensartet i hele det indre marked. Kommissionen kan advare netværket for forbrugerbeskyttelsessamarbejde og koordinere håndhævelsesindsatsen i hele EU for at håndtere adfærd, der er til skade for et stort flertal af forbrugerne i EU. Myndighederne kan acceptere tilsagn fra de berørte virksomheder om, at de vil rette op på deres adfærd og tilbyde afhjælpning og erstatning til de berørte forbrugere. Med ikrafttrædelsen af direktivet om håndhævelse og modernisering af forbrugerlovgivningen kan sanktionen være på mindst 4 % af virksomhedernes omsætning i de berørte medlemslande.
Listen over CPC-myndigheder, centrale forbindelseskontorer, udpegede organer og enheder, der udsender advarsler, findes på webstedet for Consumer Protection Cooperation Network.