Program pre spotrebiteľov do roku 2030

Európska komisia prijala 19. novembra 2025 program pre spotrebiteľov do roku 2030 – nový strategický rámec spotrebiteľskej politiky EÚ, v ktorom sa stanovujú konkrétne priority a opatrenia na nasledujúcich päť rokov. Program zahŕňa širokú škálu opatrení, ktoré priamo reagujú na kľúčové výzvy a odrážajú prierezový charakter spotrebiteľskej politiky. Jeho cieľom je posilniť ochranu spotrebiteľov a podporiť konkurencieschopnosť, sociálnu spravodlivosť a udržateľný rast, a to najmä posilnením konzistentného a účinného vykonávania, uplatňovania a presadzovania pravidiel EÚ a riešením dôležitých výziev, ako je napríklad digitálna spravodlivosť a ochrana spotrebiteľa online.  

Program stavia na úspechoch Nového programu pre spotrebiteľov, ktorý bol prijatý v roku 2020, a je výsledkom rozsiahlych diskusií so zainteresovanými stranami. Zaoberá sa týmito štyrmi kľúčovými prioritnými oblasťami:

• Akčný plán pre spotrebiteľov na jednotnom trhu na riešenie prekážok, ktoré spotrebiteľom bránia plne využívať výhody jednotného trhu.
• Digitálna spravodlivosť a ochrana spotrebiteľa online s cieľom posilniť ochranu spotrebiteľov, najmä detí, v digitálnom prostredí.
• Udržateľná spotreba s cieľom zabezpečiť spotrebiteľom prístup k udržateľným výrobkom a službám a lepšie ich chrániť pred environmentálne klamlivou reklamou.
• Účinné presadzovanie a náprava na ochranu spotrebiteľov pred účastníkmi trhu, ktorí nedodržiavajú pravidlá, a na ochranu podnikov, ktoré dodržiavajú predpisy, pred nekalou hospodárskou súťažou.

Ochrana spotrebiteľov v zraniteľných situáciách a zjednodušenie a zníženie zaťaženia sú zastrešujúcimi prioritami, ktoré sa týkajú všetkých oblastí programu. Opatrenia stanovené v programe sa budú opierať o aktívnu medzinárodnú spoluprácu a budú stavať na inkluzívnom, transparentnom a dynamickom rámci riadenia.

Na podporu tejto iniciatívy uskutočnila Komisia od mája do augusta 2025 v celej EÚ otvorenú verejnú konzultáciu. Verejná konzultácia poskytla cenné informácie, ktoré sa použili pri vypracovaní programu pre spotrebiteľov do roku 2030, a jej výsledky možno nájsť v súhrnnej správe.