50 years of consumer legislation
We mark 50 years of protecting and empowering European citizens through EU consumer rights.
Influencer Legal Hub
This platform provides content creators, influencers, advertisers and agencies active in the European Union, with basic guidance on how to comply with EU consumer protection law. Access resources such as video trainings, checklists and links to national authorities.
Bezpečnosť spotrebiteľských výrobkov
Pravidlá na zaistenie bezpečnosti výrobkov v EÚ, vyhľadávanie nebezpečných výrobkov.
Nakupovanie v EÚ
Informácie o vašich právach pri nakupovaní v EÚ.
Podvody súvisiace s ochorením COVID-19
Informácie a rady na ochranu pred podvodmi súvisiacimi s ochorením COVID-19.
Presadzovanie právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa
Presadzovanie ochrany spotrebiteľa v EÚ, medzinárodné dohody, súdne príkazy v prípadoch nesplnenia povinnosti, zabezpečenie dodržiavania právnych predpisov.
Nespravodlivé zaobchádzanie
Informácie o právach spotrebiteľov v súvislosti snekalými obchodnými praktikami, neprimeranými cenami atď.
Finančné produkty a služby pre spotrebiteľov
Informácie týkajúce sa otvárania bankových účtov, peňažných prevodov alebo poskytovania úverov.
Internet a telekomunikačné služby (roaming, ochrana údajov, online obsah)
Informácie o vašich právach, pokiaľ ide o prístup k telekomunikačným, internetovým a online službám a ich využívanie.
Videá pre spotrebiteľov
Zdroje pre spotrebiteľov na témy ako udržateľná spotreba, ochrana údajov, internetová bezpečnosť a finančná gramotnosť.
Riešenie spotrebiteľskej sťažnosti
Informácie o riešení sťažností spotrebiteľov, platforma RSO, sieť európskych spotrebiteľských centier (ECC) a európske konanie vo veciach s nízkou hodnotou sporu.