Alternative dispute resolution: reports and research
The commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Metode alternative de soluționare a litigiilor în materie de consum
Soluționarea alternativă a litigiilor le permite consumatorilor și comercianților să soluționeze litigiile rapid și ieftin, fără a recurge la instanță.
Organisme de soluționare extrajudiciară a litigiilor, pe țări
Lista organismelor de soluționare extrajudiciară a litigiilor în materie de consum din țările UE.
Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă (Europa ta)
Un sistem simplificat pentru soluționarea judiciară a litigiilor în materie de consum în situația în care comerciantul are sediul în altă țară din UE.
Soluționarea online a litigiilor
O platformă care le permite consumatorilor și comercianților să soluționeze litigiile legate de achizițiile online, cu ajutorul unui organism competent și imparțial.