Alternativ tvistbilæggelse giver forbrugere og forhandlere mulighed for at bilægge tvister hurtigt og billigt uden at gå rettens vej.
The commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Den europæiske småkravsprocedure gør det nemt at indbringe forbrugertvister for en domstol i sager, hvor forhandleren og kunden hører hjemme i to forskellige EU-lande.
Platformen for onlinetvistbilæggelse gør det muligt for forbrugere og forhandlere at få konflikter om onlinekøb bilagt med hjælp fra et upartisk tvistbilæggelsesorgan.
En liste over organer, der bilægger forbrugertvister i EU-landene uden for domstolene.