Vous avez une question sur l’UE? Contactez-nous!

Vous êtes-vous déjà demandé comment introduire une demande de financement de l’UE ou comment transférer votre pension vers un autre pays de l’UE? Vous avez besoin d’aide pour trouver la subvention ou la bourse de l’UE adéquate? Ou peut-être avez-vous des questions sur le versement d’une indemnisation pour un vol retardé? Que vous recherchiez des informations sur les politiques de l’UE ou sur vos droits en tant que citoyen(ne) de l’UE, ou que vous souhaitiez simplement en savoir plus sur les activités de l’UE, il existe plusieurs manières de nous contacter.

Appelez ou visitez un centre de contact Europe Direct

Vous pouvez parler gratuitement avec un opérateur en appelant le +800 6 7 8 9 10 11 depuis n’importe quel pays de l’UE. Ce service est disponible dans toutes les langues officielles de l’UE, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (HEC). Vous pouvez poser n’importe quelle question en lien avec l’UE.

Vous pouvez également visiter le centre Europe Direct le plus proche. Il existe environ 400 centres répartis dans l’ensemble de l’UE, qui aident les citoyens à mieux comprendre le fonctionnement de l’UE. Vous pouvez rencontrer des membres de leur personnel, obtenir des informations générales sur l’UE et débattre de n’importe quelle question, politique ou possibilité liée à l’UE.

Connectez-vous à l’UE en ligne

Pour rester informé(e) des dernières nouvelles et des dernières possibilités, vous pouvez suivre les institutions de l’UE sur les réseaux sociaux. Vous pouvez écrire à la Commission européenne sur Messenger dans n’importe quelle langue officielle de l’UE et obtenir une réponse pendant les heures de travail, les jours ouvrables, de 9 h 00 à 18 h 00 (HEC). Vous pouvez également remplir le formulaire de contact et vous recevrez une réponse dans un délai de 3 jours ouvrables.

Visitez le centre Experience Europe ou les institutions de l’UE

Si vous êtes à Bruxelles, vous pouvez visiter le centre d’exposition Experience Europe, où vous en apprendrez davantage sur les travaux de la Commission européenne et les priorités, les politiques et les valeurs de l’UE. Il est ouvert 7 jours sur 7, l’entrée est gratuite et aucune inscription préalable n’est requise pour les personnes ou les groupes de moins de 10 personnes.

Pour les groupes plus importants, comme les groupes d’étudiants, vous pouvez contacter le Centre des visiteurs de la Commission européenne, qui organise des programmes de visites. Les réservations doivent être effectuées au moins 10 semaines à l’avance pour les visites en présentiel et 7 semaines à l’avance pour les visites virtuelles.

D’autres institutions de l’UE sont également ouvertes aux visiteurs venus d’Europe et du monde entier. Le meilleur moment pour effectuer une visite est la Journée de l’Europe, en mai, lorsque les institutions de l’UE à Bruxelles et à Strasbourg ouvrent leurs portes au public. Vous pouvez découvrir comment elles fonctionnent au quotidien et en savoir plus sur l’UE. Si vous ne pouvez pas vous rendre sur place, vous pouvez participer à une visite virtuelle.

Contactez les représentations de la Commission 

Chaque pays de l’UE accueille une représentation de la Commission européenne, où vous pouvez participer à des événements ou demander des informations.

L’UE encourage la communication ouverte et la transparence, ce qui permet à chacun de participer et d’obtenir facilement des informations.

Pour en savoir plus

Contacter l’UE

Visiter la Commission européenne