Tirgvietas un digitālie pakalpojumi

“Apple”

2024. gada novembrī Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkls (CPC) paziņoja uzņēmumam “Apple” par vairākām ģeogrāfiskās bloķēšanas darbībām, ko tas ir identificējis konkrētos “Apple” mediju pakalpojumos (App Store, Apple Arcade, Music, iTunes Store, Books un Podcasts), kas saskaņā ar tīkla novērtējumu nelikumīgi diskriminē Eiropas patērētājus viņu dzīvesvietas dēļ.

Patērētāji saskaras ar ierobežojumiem šādās jomās: 

• tiešsaistes piekļuve: “Apple” mediju pakalpojumi dažādās ES/EEZ valstīs izmanto atšķirīgu saskarni. Šo pakalpojumu lietotnes versijā patērētājiem ir atļauts piekļūt tikai saskarnei, kas izveidota tai valstij, kurā viņi ir reģistrējuši savu “Apple” kontu, un viņiem rodas būtiskas problēmas, mēģinot piekļūt citai saskarnei. Tas nav atļauts saskaņā ar ES noteikumiem par ģeobloķēšanas novēršanu;
• maksāšanas līdzeklis: “Apple” mediju pakalpojumu lietotnēs veicot pirkumu, patērētājiem ir atļauts izmantot tikai maksāšanas līdzekļus (piemēram, kredītkarti/debetkarti), kas izdoti valstī, kurā viņi reģistrējuši savu “Apple” kontu; 
• lejupielāde: tā kā “App Store” neļauj patērētājiem piekļūt citas ES/EEZ valsts versijai, patērētājiem nav atļauts lejupielādēt citās valstīs piedāvātās lietotnes. Patērētājiem ir jābūt iespējai lejupielādēt lietotnes, kas tiek piedāvātas citās ES/EEZ valstīs, kad viņi ceļo uz šo valsti vai īslaicīgi uzturas tajā. 

Juridiskie pienākumi, kurus CPC tīkls aicina uzņēmumu “Apple” pildīt, ir paredzēti Ģeogrāfiskās bloķēšanas regulā un Pakalpojumu direktīvā. Ģeogrāfiskās bloķēšanas regula aizliedz ES patērētāju diskrimināciju viņu valstspiederības, dzīvesvietas vai iedibinājuma vietas dēļ, kad viņi vēlas iegādāties preces un pakalpojumus no tirgotājiem, kas atrodas citā dalībvalstī. Pakalpojumu direktīvā ir noteikts, ka vispārējie nosacījumi, kas regulē piekļuvi pakalpojumam, nedrīkst ietvert diskriminējošus noteikumus attiecībā uz pakalpojuma saņēmēja valstspiederību vai dzīvesvietu, ja vien to tieši nepamato objektīvi kritēriji.

Pašlaik turpinās CPC tīkla darbs pie šīs lietas. Atkarībā no tā, kāda būs “Apple” atbilde uz CPC tīkla secinājumiem, tīkls, iespējams, sāks dialogu ar šo uzņēmumu. Tīkla darbība neskar valsts iestāžu pilnvaras veikt piespiedu izpildes pasākumus jau sāktos valsts procesos.

“Temu”

2024. gada novembrī CPC tīkls paziņoja uzņēmumam “Temu” par vairākām šā tiešsaistes tirgotāja piekoptām metodēm, kas, saskaņā ar tīkla vērtējumu, pārkāpj patērētāju tiesības. Tīkls aicināja “Temu” tā metodes pielāgot Eiropas Savienības tiesību aktiem patērētāju tiesību aizsardzības jomā.

CPC tīkla koordinētajā izmeklēšanā tika pievērsta uzmanība veselai virknei šā tirgotāja darbību, ar kurām patērētāji saskaras, iepērkoties no “Temu” un kuras tīkls uzskata par neatbilstošām ES regulējumam patērētāju aizsardzības jomā. Pārkāpumu piemēri —  

• viltus atlaides: patērētājiem tiek radīts nepatiess priekšstats, ka preces tiek piedāvātas ar atlaidi, lai arī īstenībā nekādas atlaides nav; 
• spiediens, lai potenciālais pircējs veic pirkumu: pret patērētājiem vērš spiedienu, lai viņi izdarītu pirkumus. Tiek izmantotas tādas metodes kā, piemēram, nepatiesi apgalvojumi par nelieliem preces krājumiem noliktavā vai nepatiesi iegādes termiņi;
• piespiedu “spēliskošana”: patērētājus spiež griezt “laimes ratu”, lai viņi varētu piekļūt tiešsaistes tirdzniecības vietai. Tajā pašā laikā tiek slēpta būtiska informācija par lietošanas noteikumiem, kurus piemēro šajā spēlē piešķirtajām “balvām”; 
• informācijas nav vai tā ir maldinoša: vietnē tiek rādīta nepilnīga vai nepareiza informācija par patērētāju juridiskajām tiesībām atdot atpakaļ preces un saņemt kompensāciju. “Temu” arī iepriekš neinformē patērētājus par to, ka viņi var pirkumu veikt tikai tad, ja ir sasniegta noteikta minimālā iegādājamo preču vērtība;
• viltus atsauksmes: netiek sniegta adekvāta informācija par to, kā “Temu” nodrošina tās tīmekļlapā sniegto atsauksmju īstumu. Valsts iestādes ir atradušas atsauksmes, par kurām tās šaubās, ka tās varētu būt īstas;
• kontaktinformācija ir paslēpta: patērētāji nevar viegli sazināties ar “Temu”, ja rodas jautājumi vai sūdzības. 

CPC tīkls arī no uzņēmuma “Temu” pieprasīja informāciju, kas vajadzīga, lai novērtētu, vai uzņēmums ievēro citus ES patērētāju tiesību regulējumā noteiktos pienākumus. Tie ietver šādus pienākumus: skaidri informēt patērētājus par to, vai produkta pārdevējs ir profesionāls tirgotājs; pienākumu nodrošināt, ka preču reitingi un vērtējumi patērētājiem netiek sniegti maldinošā veidā; nodrošināt, ka cenu samazinājumi tiek paziņoti un aprēķināti pareizi; nodrošināt, ka visas vidiskuma norādes ir precīzas un pamatotas.  

Pašlaik turpinās CPC tīkla darbs pie šīs lietas. Atkarībā no tā, kāda būs “Temu” atbilde uz CPC tīkla paziņojumu, tīkls, iespējams, sāks dialogu ar šo uzņēmumu. Ja “Temu” nenovērsīs CPC tīkla konstatētos trūkumus, valsts iestādes var veikt piespiedu izpildes pasākumus, lai panāktu prasību ievērošanu. 

“Vinted”

Pēc dialoga ar Eiropas Komisiju un valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm lietotu preču pārdošanas tiešsaistes tirdzniecības vieta “Vinted” ir veikusi izmaiņas savā tīmekļvietnē un mobilajā lietotnē, lai labāk informētu patērētājus par pārdošanai piedāvāto preču kopējo cenu un to, kā patērētāji var pieprasīt atmaksu, ja viņi nesaņem pirkumu vai ja prece ir viltota. Komisija un valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes bija saņēmušas vairākas sūdzības par “Vinted”, piemēram, par to, ka norēķināšanās brīdī cenai automātiski tiek pievienota tā sauktā “pircēja aizsardzības maksa”, patērētājus par to iepriekš neinformējot; “Vinted” šo trūkumu nu ir novērsusi.
    
Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkls (CPC), ko koordinē Eiropas Komisija un vada Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestāde, 2021. gada decembrī sāka dialogu ar “Vinted”. Pēc vairākām pārrunām “Vinted” ieviesa virkni izmaiņu savās tīmekļvietnes un lietotnes versijās, kuras vērstas uz patērētājiem ES/EEZ valstīs, tai skaitā šādas izmaiņas:

• patērētāji tiek iepriekš informēti par “Vinted” pārdošanā piedāvāto preču kopējo cenu, kurā ietilpst tā sauktā “pircēja aizsardzības maksa”, kuru automātiski pieskaita katram pirkumam. “Pircēja aizsardzība” ir “Vinted” pakalpojums, kura mērķis ir nodrošināt drošus maksājumu darījumus, atmaksu problēmu gadījumā un piekļuvi klientu atbalsta pakalpojumiem; 
• ir likvidētas maldinošas reklāmas, kas rada iespaidu, ka iepirkšanās “Vinted” ir bez maksas;  
• patērētāji tiek skaidrāk informēti par atmaksas pieprasīšanas procesu saskaņā ar “Vinted” “pircēju aizsardzības” politiku pirkuma nesaņemšanas gadījumā; 
• pārredzamāka un detalizētāka informācija par “Vinted” viltojumu kontroles procesu, tai skaitā par pasākumiem, kas patērētājiem jāveic, lai pieprasītu kompensāciju gadījumā, ja viņu pirkums izrādās viltots;  
• pārredzamāka un detalizētāka informācija par identitātes pārbaudi, kas tiek piemērota patērētājiem, kuri vēlas pārdot lietotas preces tirdzniecības vietā “Vinted”, un konkrēti par dokumentiem un informāciju, kas viņiem jāiesniedz; 
• skaidrāka informācija patērētājiem par “Vinted” atsauksmju politiku, arī par to, kā tiek aprēķināts vidējais lietotāju vērtējums, par atšķirību starp automatizētām atsauksmēm un lietotāju veidotām atsauksmēm, kā arī par to, kā lietotāji var ziņot par aizdomīgām atsauksmēm. 

Tomēr “Vinted” nepiekrita CPC tīkla pieprasījumam par to, kā pirkuma procedūras sākumā informēt patērētājus par to, ka parādītajās cenās nav iekļauta piegādes maksa, vai par minimālajām piegādes maksām, ja tās ir zināmas. CPC tīkls mudināja “Vinted” risināt šo jautājumu, un vajadzības gadījumā tas var izmantot izpildes panākšanas darbības. 

“Viagogo”

Pēc dialoga ar Eiropas Komisiju un valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm uzņēmums “viagogo” — pasākumu biļešu tālākpārdošanas tirdzniecības vieta tiešsaistē — ir apņēmies labāk informēt patērētājus par to, ar kādiem nosacījumiem biļetes tiek tālākpārdotas, kā arī nodrošināt, ka patērētāji netiek steidzināti, izmantojot vairākkārtējus paziņojumus par piedāvājuma termiņa drīzām beigām. Komisija un valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes bija saņēmušas vairākas sūdzības par uzņēmuma “viagogo” tīmekļvietni, tai skaitā sūdzības par to, ka trūkst skaidras informācijas par nodokļiem un nodevām, kas patērētājiem jāmaksā. “Viagogo” ir apņēmies šos trūkumus novērst.    

Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkls (CPC), ko koordinē Eiropas Komisija, dialogu ar “viagogo” sāka 2021. gada aprīlī. Pēc vairākām pārrunām “viagogo” ir piekritis līdz 2024. gada augustam ieviest virkni izmaiņu uzņēmuma tīmekļvietnes versijās, kuras vērstas uz patērētājiem ES/EEZ valstīs, tai skaitā šādas izmaiņas:

• precizēt, kā “viagogo” klasificē biļetes meklēšanas rezultātos;  
• tīmekļvietnē ievērojami samazināt tādu paziņojumu izmantošanu, kuros tiek skaitīts laiks, kas atlicis līdz piedāvājuma termiņa beigām; 
• informēt patērētājus jau biļetes izvēles lapā par to, vai tirgotājs ir profesionālis vai cits patērētājs. Šī informācija ir būtiska, jo patērētāji attiecībā pret tirgotājiem, kas nav profesionāļi, nevar atsaukties uz ES patērētāju aizsardzības noteikumiem;   
• attiecīgā gadījumā (ja tirgotājs ir sniedzis šādu informāciju) ļaut patērētājam izvēlēties konkrētu sēdvietu, nevis tikai sektoru, kurā tas pasākuma laikā vēlas sēdēt; 
• ja biļetes piegāde ir iespējama tikai vienā veidā, iekļaut piegādes maksu norādītajā cenā. Ja ir pieejami vairāki biļetes piegādes veidi, “viagogo” skaidrāk informēs patērētājus par to, ka norādītā cena neietver piegādes maksu.

Turklāt uzņēmums “viagogo” ir piekritis ieviest vairākas izmaiņas un precizējumus vairākās noteikumu klauzulās, tai skaitā:

• patērētāji var celt prasību tiesā pret “viagogo” savā dzīvesvietas dalībvalstī un paļauties uz savas valsts noteikumiem patērētāju tiesību aizsardzības jomā;  
• gadījumā, ja patērētājiem rodas problēmas ar biļetēm, viņiem ir vairāk laika pieteikties uz kompensāciju, izmantojot “viagogo” “garantiju shēmu”;  
• “viagogo” nevar vienpusēji grozīt savus noteikumus, iepriekš neinformējot par to patērētājus un nedodot tiem laiku konta slēgšanai bez maksas;  
• ja patērētājam “viagogo” “garantiju” shēmas ietvaros tiek piedāvāta cita sēdvieta, jaunās sēdvietas novietojumam jābūt līdzvērtīgam vai jāatrodas labākā vietā nekā sēdvietai, kas norādīta biļetē, kura tiek aizstāta.

Taču vairākas CPC tīkla prasības “viagogo” nav apņēmies izpildīt. Tas nozīmē, ka:

• ja ir iespēja izvēlēties no vairākiem biļetes piegādes veidiem, patērētāji arī turpmāk pirkuma procesa sākumā netiks informēti par iespējamo piegādes maksu;  
• pasākuma atcelšanas vai atlikšanas gadījumā patērētājiem arī turpmāk netiks sniegta skaidrāka informācija par to, ka viņiem ir pieejami ne tikai starpnieka “viagogo” piedāvātie korektīvie pasākumi, bet viņiem ir (papildu) tiesības vērsties arī pie faktiskā biļešu tirgotāja un/vai pasākuma organizatora.

CPC tīkls tomēr mudināja “viagogo” risināt arī šos jautājumus.

Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkls aktīvi uzraudzīs, kā “viagogo” īstenos savas saistības. Ja “viagogo” nepildīs savas saistības norunātajā laikā vai nenovērsīs atlikušos trūkumus, uz kuriem norādīja CPC tīkls, valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes var veikt pasākumus, lai panāktu izpildi, tai skaitā piemērot sankcijas.

“Tinder”

Pēc dialoga ar Eiropas Komisiju un valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm uzņēmums “Tinder” ir apņēmies informēt patērētājus par to, kā atlaides, ko tas piedāvā, lai rosinātu patērētājus izmantot maksas pakalpojumus, tiek personalizētas, izmantojot automatizētus rīkus.  

Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkls (CPC), ko koordinē Eiropas Komisija un vada Zviedrijas Patērētāju aģentūra un Nīderlandes Patērētāju un tirgu pārvalde, 2022. gada jūlijā sāka dialogu ar uzņēmumu “Tinder”. CPC tīkls uzskatīja par problemātisku to, ka “Tinder” piemēroja personalizētas cenas un par to neinformēja patērētājus. Šī problēma tika atklāta kādā Zviedrijas patērētāju veiktā pētījumā, kas parādīja, ka “Tinder” dažādiem cilvēkiem noteica ļoti atšķirīgas cenas un ka nebija skaidrības, kādi mainīgie lielumi ietekmē cenu.  

Līdz 2022. gada aprīlim “Tinder” mēdza piedāvāt zemākas cenas par maksas pakalpojumiem, šai atlaidei par pamatu ņemot lietotāja vecumu un neinformējot lietotājus par šo faktu. Tas daļēji izskaidroja cenu atšķirības, ko piedzīvoja lietotāji. Tomēr galvenās atšķirības ir saistītas ar to, kā “Tinder” piedāvā savu maksas pakalpojumu atlaides (pamatpakalpojums ir par velti). Pamatojoties uz patērētāju uzvedību un izmantojot automatizētus līdzekļus, “Tinder” identificēja lietotājus, kuriem nebija intereses maksāt par šiem pakalpojumiem standartcenu vai arī šāda interese bija neliela. Tas tika darīts, lai šādiem lietotājiem piedāvātu individuāli pielāgotas atlaides.    

Saistību pārskats  

Ar CPC tīklu notikušā dialoga rezultātā “Tinder” apņēmās:  

• nepiemērot personalizētas cenas atkarībā no vecuma, par to skaidri iepriekš neinformējot patērētājus (ja uzņēmums nolems atsākt šo agrāko praksi); 
• patērētājus skaidri informēt par to, ka maksas pakalpojumu cenu atlaides ir personalizētas, izmantojot automatizētus rīkus; 
• informēt patērētājus par to, kādi kritēriji tiek izmantoti, lai viņiem piedāvātu personalizētas atlaides, piemēram, viņu ierobežotā vai neesošā interese par maksas pakalpojumiem par standarta likmi.    

“Tinder” šīs saistības īstenos vēlākais līdz 2024. gada aprīļa vidum.  

Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkls (CPC) aktīvi uzraudzīs, kā “Tinder” īsteno šīs saistības lietotnē, un vajadzības gadījumā panāks to izpildi. 

“PayPal”

Pēc dialoga ar patērētāju tiesību aizsardzības iestāžu tīklu, ko vadīja Vācijas iestāde Umweltbundesamt (Vācijas Vides aģentūra) un koordinēja Eiropas Komisija, “PayPal” ir apņēmies grozīt savus noteikumus, lai padarītu tos pārredzamākus un vieglāk saprotamus patērētājiem. Saistības, ko uzņēmies “PayPal”, nodrošinās, ka uzņēmuma prakse atbilst ES patērētāju tiesību aktu prasībām.

“PayPal” ir pasaulē pazīstama tiešsaistes maksājumu sistēma, kas ir bāzēta Sanhosē, Kalifornijā. Eiropas meitasuzņēmuma – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A. – galvenā mītne atrodas Luksemburgā. Eiropas Savienībā “PayPal” izmanto liels skaits patērētāju gan kā maksāšanas metodi tiešsaistes mazumtirdzniecībā, gan elektroniskās naudas nosūtīšanai starp patērētājiem.

Saistību pārskats

“PayPal” ir piekritis ieviest vairākas izmaiņas un precizējumus vairākās klauzulās, ko satur tā līgums ar patērētājiem, jo īpaši: 

• precizēt, kuras klauzulas attiecas uz patērētājiem un kuras attiecas tikai uz uzņēmumiem; 
• svītrot noteikumus, kas prasa no patērētājiem, lai tie pārbaudītu atbilstību tiesību aktiem (tādus kā, piemēram, formulējums “ciktāl tas ir likumīgi pieļaujams”);
• skaidri norādīt, ka patērētāji nav atbildīgi par paredzamu kaitējumu vai tādu, kas nav radies viņu vainas dēļ;
• atcelt noteikumus, kas uzliek patērētājiem pienākumu pašiem pārbaudīt informāciju (tādus kā, piemēram, norāde, ka “PayPal” nevar garantēt informācijas precizitāti);
• nodrošināt, ka patērētāji saprot, ka strīda gadījumā viņi var izmantot savas dzīvesvietas tiesību noteikumus;
• svītrot terminus, kurus patērētāji nevar saprast bez papildu paskaidrojumiem vai bez pārbaudes no patērētāju puses, tādus kā, piemēram, “tirgojamība” vai “pārkāpuma neesamība”.

Izmaiņas tiks paziņotas lietotājiem 2024. gada 21. februārī kā lietošanas nosacījumu atjauninājums, un tās oficiāli stāsies spēkā 2024. gada 28. maijā. Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkls (CPC) aktīvi uzraudzīs, kā “PayPal” īstenos savas saistības attiecībā uz šiem lietošanas nosacījumiem.

“Shopify”

Pēc dialoga ar Patērētāju tiesību aizsardzības iestāžu tīklu, kuru vadīja Beļģijas Ekonomikas inspekcijas ģenerāldirektorāts un koordinēja Komisija, “Shopify” piekrita izveidot ātru un efektīvu paziņošanas un rīcības procedūru, kas jāizmanto patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm, un mainīt savas veidnes, lai mudinātu tirgotājus kļūt caurskatāmākiem attiecībās pret patērētājiem. Runa ir par inovatīvu pieeju patērētāju aizsardzības jomā, kura tiek saukta arī par “integrētu atbilstību” (compliance by design).
 
“Shopify”, kura galvenā mītne atrodas Kanādā, ir viena no vadošajām platformām e-tirdzniecības jomā. Tirgotāji tur var izveidot ne tikai savus tīmekļa veikalus, bet arī izmantot tādus pakalpojumus kā tīmekļa viesošana un tiešā piegāde (dropshipping). Patērētāju tiesību aizsardzības iestādes ar Eiropas Patērētāju centru starpniecību saņēma daudzas sūdzības par “Shopify” mitinātajiem tīmekļa veikaliem, kas iesaistījušies nelikumīgās darbībās, tādās kā viltoti piedāvājumi, nepatiesi apgalvojumi par deficītu, viltotu preču piegāde, novēlotas vai neizpildītas piegādes un kontaktinformācijas nenorādīšana. Sūdzību skaits īpaši pieauga Covid-19 pandēmijas laikā, jo patērētāji un likumīgie tirgotāji strauji pārorientējās uz darbību tiešsaistē un krāpnieki ātri izmantoja situāciju. Daudzi tīmekļa veikali, kas izmanto “Shopify”, arī veic uzņēmējdarbību, praktizējot tiešu piegādi (dropshipping) un pienācīgi neinformējot patērētājus par paredzamo piegādes laiku vai papildu muitas maksām. 
 
Pārskats par “Shopify” galvenajām saistībām:  

• Ātra un efektīva paziņošanas un rīcības procedūra, kas paredzēta patērētāju aizsardzības iestādēm, pret tirgotājiem, kuri iesaistās negodīgā komercpraksē, izmantojot tīmekļa veikalus, ko mitina “Shopify”. 
• Skaidrākas un detalizētākas juridiskās norādes par ES patērētāju tiesībām tirgotājiem, kuri vēlas izveidot savu tīmekļa veikalu, izmantojot “Shopify”.
• “Shopify” platformas veidnēs ir pievienoti jauni lauki, lai tīmekļa veikalu izveides procesā vispārīgajos noteikumos, privātuma politikā un kompensācijas politikā tiktu sniegta informācija par uzņēmumiem un kontaktinformācija.
• Uzņēmuma informācijas sniegšana tirgotājiem no ES/EEZ pēc CPC iestāžu pieprasījuma.

Turklāt valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes ir arī vienojušās pastiprināt sadarbību ar Kanādas Konkurences biroju, lai vērstos pret negodīgiem “Shopify” tirgotājiem, kas nav reģistrēti ES/EEZ.

Patērētāju tiesību aizsardzības sadarbības tīkla (CPC tīkla) nacionālo iestāžu kopējā nostāja attiecībā uz “Shopify” komercpraksi

“Amazon Prime”

Pēc sarunām ar Eiropas Komisiju un valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm “Amazon” apņēmās saskaņot savu abonementu anulēšanas praksi ar ES patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem. Platforma ļaus patērētājiem no ES un EEZ atcelt “Amazon Prime” abonementu ar diviem klikšķiem, izmantojot viegli pamanāmu pogu, kas skaidri norāda uz iespēju atteikties no pakalpojuma izmantošanas. Komisija un valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes šādu prasību izvirzīja, reaģējot uz Eiropas Patērētāju organizācijas (BEUC), Norvēģijas Patērētāju padomes un Transatlantiskā patērētāju dialoga iesniegto sūdzību.

Sarunas jau ir nesušas pirmos augļus. 2021. gadā “Amazon Prime” tīmekļa saskarnē tika ieviestas pirmās izmaiņas: nosaukums ir skaidrāk noformulēts un paskaidrojošais teksts — saīsināts. Tagad šis teksts tiks saīsināts vēl vairāk, lai brīdinājumi nenovērstu patērētāju uzmanību un neatturētu viņus no abonementa anulēšanas. Turklāt patērētāji no abonēšanas varēs atteikties, veicot divus vienkāršus soļus.

Platforma ir apņēmusies no 2022. gada 1. jūlija ieviest šīs izmaiņas visās ES tīmekļvietnēs un attiecībā uz visām ierīcēm (datoriem, mobilajiem tālruņiem un planšetdatoriem). 

Šīs ES/EEZ mēroga darbības pabeigšana neliedz valstu iestādēm veikt turpmākus pasākumus.

“Parship”

Pēc dialoga ar CPC iestādēm, kuru koordinēja Beļģijas Ekonomikas inspekcijas ģenerāldirekcija, iepazīšanās tīmekļvietne “Parship” uzlaboja šajā vietnē publicēto informāciju par atteikuma tiesību izmantošanu un līguma automātisku pagarināšanu. Pateicoties šīm izmaiņām, patērētāji būs labāk informēti par to, kas viņiem būs jāmaksā, ja viņi izvēlēsies abonēt “Parship” pakalpojumus.