Page contents Page contents W Unii Europejskiej odpowiedzialność za prawidłowe stosowanie prawa unijnego spoczywa przede wszystkim na krajowych organach i sądach.Dlatego też w Twoim interesie jest skorzystanie z wszelkich środków dochodzenia roszczeń dostępnych na poziomie krajowym (administracyjnych, sądowych lub pozasądowych mechanizmów mediacji), zanim złożysz skargę do Komisji.Sądy krajoweMożesz też złożyć skargę w ramach systemu sądowego kraju, w którym dany problem zaistniał. Tutaj zamieszczono więcej informacji na temat krajowych systemów sądowych lub wstępowania na drogę sądową.Jeśli rozwiązanie problemu wymaga unieważnienia decyzji krajowej, należy pamiętać o tym, że mogą to zrobić jedynie sądy krajowe i tylko jeśli nie doszło do przedawnienia. Komisja nie może tego zrobić. Jeśli domagasz się odszkodowania, tylko sądy krajowe mogą nakazać organom krajowym wypłatę odszkodowania na rzecz osób, które doznały uszczerbku w związku z naruszeniem przepisów UE. Komisja nie może tego zrobić. Krajowi rzecznicy praw obywatelskichW niektórych krajach można również składać skargi do krajowego rzecznika praw obywatelskich lub regionalnego rzecznika praw obywatelskich.Krajowe organy ds. równościJeśli jesteś ofiarą dyskryminacji i potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z krajowym organem ds. równości w swoim kraju.Organy ochrony danychJeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych stanowi naruszenie RODO, możesz złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych.Europejskie centra konsumenckieW przypadku sporu ze sprzedawcą w innym kraju UE możesz zwrócić się o pomoc do europejskich centrów konsumenckich (ogólnoeuropejskiej sieci centrów doradztwa dla konsumentów). Prawa pasażerówPrzepisy unijne nakładają na kraje UE obowiązek wyznaczenia lub utworzenia krajowych organów odpowiedzialnych za egzekwowanie przepisów. Ich zadaniem jest sprawdzanie, czy przewoźnicy przestrzegają przepisów unijnych dotyczących praw pasażerów. Pasażerowie, którzy uważają, że ich prawa zostały naruszone, powinni skontaktować się z organem kraju, w którym incydent miał miejsce.Skargi dotyczące środowiskaKomisja opublikowała informacje na temat sposobów rozwiązywania problemów środowiskowych w sądach krajowych. Są to zestawienia informacji we wszystkich językach urzędowych UE, w których wyjaśniono, jak chronić prawa wynikające z unijnego prawa ochrony środowiska, w tym w przypadku szkód dla środowiska, zdrowia lub mienia. Więcej informacji można znaleźć w europejskim portalu „e-Sprawiedliwość”.Twoja Europa – PoradySerwis Twoja Europa – Porady oferuje porady prawne dotyczące praw przysługujących obywatelom UE w sprawach związanych z przepisami unijnymi. Dzięki tym poradom lepiej zrozumiesz, w jaki sposób prawo ma zastosowanie w danej sprawie, i dowiesz się, jak możesz skorzystać z praw przysługujących na mocy przepisów unijnych.SOLVITSOLVIT to system, w ramach którego organy krajowe zajmują się rozwiązywaniem problemów transgranicznych, które wynikają z błędnego stosowania przepisów unijnych przez administracje krajowe na rynku wewnętrznym. Ośrodki SOLVIT znajdują się we wszystkich krajach UE oraz na Islandii, w Liechtensteinie i Norwegii. Kraj UE, w którym zgłoszono problem, postara się rozwiązać go w porozumieniu z krajem UE, w którym ten problem wystąpił. Skorzystanie z serwisu SOLVIT może zająć mniej czasu niż złożenie formalnej skargi do Komisji i pomóc rozwiązać indywidualny problem. Jeżeli problem pozostaje nierozwiązany lub zaproponowane rozwiązanie nie jest dla Ciebie satysfakcjonujące, możesz podjąć czynności prawne za pośrednictwem sądu krajowego lub złożyć formalną skargę do Komisji. Korzystając najpierw z systemu SOLVIT, będziesz miał jednak mniej czasu, jeśli ostatecznie wniesiesz sprawę do sądów krajowych (wszelkie obowiązujące terminy nie zostaną zawieszone).Sieć FIN-NetFIN-Net to sieć pozasądowego rozstrzygania sporów finansowych w krajach UE oraz na Islandii, w Liechtensteinie i Norwegii. Sieć jest odpowiedzialna za rozwiązywanie sporów między konsumentami a podmiotami świadczącymi usługi finansowe.
