Contenido de la páginaContenido de la página La Unión Europea está organizada de forma que las autoridades y los tribunales nacionales son los principales responsables de aplicar correctamente la legislación de la UE.Por lo tanto, deben agotarse todas las vías de recurso nacionales (mecanismos administrativos, judiciales o de mediación extrajudicial) antes de presentar una denuncia ante la Comisión.Tribunales nacionalesPuede presentar la denuncia ante el sistema judicial del país donde surgió el problema. Más información sobre los sistemas judiciales nacionales y cómo acudir a los tribunales.Si para solucionar su problema hay que anular una resolución nacional, tenga en cuenta que eso solo pueden hacerlo los tribunales nacionales, y solo en caso de que no haya prescrito. La Comisión no puede hacerlo. Si quiere obtener una indemnización por daños y perjuicios, solamente los tribunales nacionales son competentes para ordenar a las autoridades nacionales que indemnicen a particulares por los perjuicios que les haya ocasionado una infracción del Derecho de la UE. La Comisión no puede hacerlo. Defensores del Pueblo nacionalesSegún como sea el sistema de su país, también puede dirigirse al defensor del pueblo nacional o al defensor del pueblo regional.Organismos nacionales de igualdadSi es víctima de discriminación y busca ayuda, puede ponerse en contacto con el organismo nacional de igualdad de su país.Autoridades de protección de datosSi considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las normas de protección de datos de la UE, puede presentar una denuncia ante las autoridades nacionales de protección de datos.Centros Europeos del ConsumidorSi tiene un litigio con un comerciante de otro país de la UE, puede pedir ayuda a los Centros Europeos del Consumidor (una red europea de centros de orientación al consumidor). Derechos de los pasajerosLas normas de la UE exigen a los países de la Unión Europea que designen o creen organismos nacionales responsables del cumplimiento, cuya función es comprobar que los operadores de transporte cumplen con las normas de la UE sobre los derechos de los pasajeros. Los pasajeros que consideren que se han vulnerado sus derechos deben ponerse en contacto con el organismo del país en el que se produjo el incidente.Reclamaciones medioambientalesLa Comisión ha publicado información sobre cómo abordar los problemas medioambientales en los tribunales nacionales. Esto incluye fichas informativas, en todas las lenguas oficiales de la Unión Europea, en las que se explica cómo proteger sus derechos en virtud de la legislación de la UE en materia de medio ambiente, también cuando se trata de daños al medio ambiente, la salud o los bienes. Más información en el Portal Europeo de e-Justicia.Your Europe. AsesoramientoYour Europe. Asesoramiento ofrece asesoramiento jurídico sobre sus derechos en la UE. Pueden ayudarle a comprender mejor cómo se aplica la legislación en su caso particular y cómo ejercer sus derechos en virtud de la legislación de la Unión Europea.SOLVITSOLVIT es un servicio de las autoridades nacionales para resolver problemas transfronterizos relacionados con una aplicación incorrecta de la legislación de la Unión Europea por parte de las administraciones públicas nacionales dentro del mercado interior. Hay un centro SOLVIT en cada país de la UE y en Islandia, Liechtenstein y Noruega. Su país intentará resolver su problema con el otro país interesado. Para un problema particular, puede ser más rápido acudir a SOLVIT que presentar una denuncia formal ante la Comisión Europea. Pero si no consigue resolver su problema o no le convence la solución ofrecida, aún puede emprender acciones judiciales ante un tribunal nacional o presentar una denuncia formal ante la Comisión Europea. No obstante, si decide acudir a SOLVIT en primer lugar, puede perder algo de tiempo si finalmente tiene que llevar su caso ante los tribunales nacionales (los plazos aplicables no se suspenderán).FIN-NETFIN-NET es una red que resuelve contenciosos financieros por vía extrajudicial en los países de la UE y en Islandia, Liechtenstein y Noruega. La red se ocupa de litigios entre consumidores y proveedores de servicios financieros.
