Contenido de la páginaContenido de la página El Defensor del Pueblo Europeo y la Comisión Alrededor de dos tercios de las investigaciones del Defensor del Pueblo Europeo (el 58,2 %, es decir, 285 investigaciones, en 2018) se refieren a la Comisión Europea, como la institución que más contactos directos mantiene con los ciudadanos. Gráfico 1. Instituciones afectadas Cada año, la Comisión acepta cerca de tres cuartas partes (es decir, el 71 % en 2018) de las propuestas del Defensor del Pueblo Europeo (propuestas de solución, sugerencias de mejora y recomendaciones). Gráfico 2. Acuerdo con las recomendaciones del Defensor del Pueblo El 95 % de los casos finaliza con la constatación de la ausencia de mala administración, bien porque no hubo mala administración o porque se alcanzó un resultado satisfactorio. Gráfico 3. Constataciones de mala administración Las reclamaciones abarcan ámbitos como los siguientes: Transparencia, especialmente en el acceso a los documentos o las negociaciones internacionales Ética, especialmente en los conflictos de intereses o las infracciones relacionadas con "puertas giratorias" Negligencia Respuestas tardías o falta de respuesta a la correspondencia Contratos y retrasos en los pagos Cuestiones relacionadas con la contratación y asuntos de personal En sus investigaciones, el Defensor del Pueblo Europeo puede llevar a cabo inspecciones y mantener reuniones. La Comisión Europea está obligada a facilitar al Defensor del Pueblo Europeo cualquier información o documento que solicite. Más información sobre datos y cifras en la web del Defensor del Pueblo: Informes anuales del Defensor del Pueblo Europeo Informes "Putting it right" Esforzarse por lograr una buena administración La Comisión se esfuerza por garantizar una buena administración. El Defensor del Pueblo, tras investigaciones diligentes, cierra las reclamaciones sobre la mayoría de los asuntos sin que se haya constatado mala administración por parte de la Comisión. En la mayoría de los casos en que el Defensor del Pueblo emite recomendaciones o propuestas de solución, la Comisión acepta estas sugerencias. No obstante, en algunos casos, la Comisión no puede seguir las recomendaciones por razones de interés público. En esos casos, la Comisión explica sus razones. Últimas noticias: La Comisión modifica sus normas de reembolso de las necesidades sanitarias relacionadas con la discapacidad Tras recibir quejas de miembros del personal que habían tenido problemas para obtener el reembolso completo de los gastos médicos de miembros de su familia, la Defensora del Pueblo llevó a cabo una investigación estratégica. A raíz de las sugerencias de la Defensora del Pueblo, la Comisión modificó sus prácticas y señaló que revisará las normas relativas a la cobertura de las necesidades sanitarias relacionadas con la discapacidad y tomará medidas para dar seguimiento a la mayoría de las sugerencias de la Defensora del Pueblo. La Defensora del Pueblo da por concluida la investigación estratégica y acoge con satisfacción la decisión de la Comisión de modificar sus prácticas. La Defensora del Pueblo acoge con satisfacción la decisión de la Comisión de modificar sus prácticas de evaluación de cualificaciones académicas para seleccionar a personas en prácticas Este caso se refiere a la forma en que la Comisión evalúa las cualificaciones académicas cuando selecciona a sus becarios. La Comisión rechazó la solicitud de una persona que había obtenido su licenciatura en dos años en lugar de tres. A raíz de las sugerencias de la Defensora del Pueblo, la Comisión modificó la manera de evaluar las cualificaciones académicas. La Defensora del Pueblo cerró el caso y acogió con satisfacción la decisión de la Comisión de modificar sus prácticas. Premio del Defensor del Pueblo Europeo a la Buena Administración El premio tiene por objeto reconocer iniciativas, proyectos y otros trabajos realizados por distintos departamentos de las instituciones, agencias, oficinas y otros organismos de la UE que tengan un impacto positivo directo y visible en la vida de las personas en Europa y fuera de ella. En 2017 y 2019, la Comisión Europea fue la ganadora absoluta con sus proyectos en los ámbitos de la salud (colaboración de la UE para ayudar a los pacientes con enfermedades raras) y el medio ambiente (reducción de la contaminación por plásticos y sensibilización sobre los plásticos de un solo uso). La Comisión Europea también ha obtenido varios premios en distintas subcategorías (cuatro en 2017 y tres en 2019). Más información: Premio del Defensor del Pueblo Europeo a la Buena Administración 2019 Premio del Defensor del Pueblo Europeo a la Buena Administración 2017 Referencias jurídicas El artículo 20, apartado 2, y los artículos 24y 228 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE), así como el Estatuto del Defensor del Pueblo Europeo y las disposiciones de aplicación establecen el marco jurídico principal. El artículo 41 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea define el derecho a una buena administración: "toda persona tiene derecho a que las instituciones y órganos de la Unión traten sus asuntos imparcial y equitativamente y dentro de un plazo razonable". El artículo 43 de la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea establece que "todo ciudadano de la Unión y toda persona física o jurídica que resida o tenga su domicilio social en un Estado miembro tiene derecho a someter al Defensor del Pueblo Europeo los casos de mala administración en la actuación de la Unión". Tratamiento de los datos personales Declaración para el tratamiento de datos personales en el contexto de la tramitación de las reclamaciones e investigaciones del Defensor del Pueblo Declaración de confidencialidad del Defensor del Pueblo Europeo en la que se explica cómo trata el Defensor del Pueblo Europeo los datos personales Enlaces relacionados Web del Defensor del Pueblo Europeo Cómo presentar una reclamación al Defensor del Pueblo Europeo
