Alternative dispute resolution: reports and research
The commission publishes research and reports to parliament on the application of consumer alternative dispute resolution.
Organismos de resolución alternativa de litigios por país
Lista de organismos de solución extrajudicial de litigios en materia de consumo en los países de la UE.
Proceso europeo de escasa cuantía (Tu Europa)
Sistema simplificado para resolver por vía judicial las demandas de los consumidores cuando el comerciante está establecido en otro país de la UE
Resolución alternativa de litigios de consumo
Gracias a la resolución alternativa de litigios, los consumidores y los comerciantes pueden resolver sus diferencias de forma rápida y por poco dinero, sin tener que acudir a los tribunales.
Resolución de litigios en línea
Plataforma que permite a consumidores y comerciantes resolver litigios relativos a compras en línea con la ayuda de un organismo de resolución de litigios imparcial.